A Microsoft está a cortar 4.800 empregos, pouco mais de 2% da sua força de trabalho international, citando a necessidade de renovar a sua divisão de vendas e consultoria para acompanhar o ritmo de uma indústria tecnológica em rápida mudança, ao mesmo tempo que reformula o seu negócio Xbox num impulso para o crescimento a longo prazo e a rentabilidade dos jogos.
Os cortes incluem cerca de 600 empregos no estado de Washington, onde fica a sede da Microsoft em Redmond. Isso representa uma queda em relação às 3.200 reduções de empregos locais há um ano. Combinada com as contratações contínuas, a força de trabalho da Microsoft no estado deverá permanecer estável em cerca de 52 mil pessoas.
Cerca de 1.600 dos 4.800 cortes de empregos anunciados na segunda-feira estão na divisão Xbox. Espera-se que demissões adicionais do Xbox nos próximos meses tragam reduções totais de empregos na divisão de jogos para cerca de 3.200, ou cerca de 20% da força de trabalho international do Xbox, neste ano fiscal.
A Microsoft também está desmembrando quatro estúdios de jogos Xbox para operar de forma independente.
Em um memorando interno, o CEO do Xbox, Asha Sharma, chamou-a de a maior reestruturação da história do Xbox, dizendo que a divisão tem “operado com margens 3 a ten vezes menores do que empresas de plataforma e publicação comparáveis” e que os estúdios têm perdido 64 centavos para cada dólar investido.
No geral, os principais executivos procuraram distinguir a Microsoft de outros gigantes da tecnologia, dizendo que os cortes foram minimizados pela realocação de mais de 4.000 funcionários em novas funções no ano passado e por um programa de aposentadoria voluntária que permitiu que outros milhares saíssem por sua própria escolha.
Em comparação, a empresa cortou no ano passado mais de 15.000 empregos em todo o mundo em duas rondas de despedimentos na primavera e no verão de 2025 – as maiores reduções em mais de uma década.
Os últimos cortes ocorrem em meio a gastos recordes de capital na infraestrutura de IA da empresa, à pressão de Wall Road para manter as despesas operacionais sob controle e a uma queda de 30% nas ações que eliminou cerca de US$ 1,2 trilhão no valor de mercado da Microsoft nos últimos nove meses.
“A Microsoft só pode ser um empregador forte se tiver um negócio de sucesso”, disse Brad Smith, seu presidente e vice-presidente, em entrevista ao GeekWire. “Temos que nos adaptar às mudanças.”
Antes dos últimos cortes, a força de trabalho whole da empresa period de cerca de 220 mil pessoas. Em toda a empresa, a Microsoft espera que o número de funcionários em todo o mundo diminua ano após ano, disse a CFO Amy Hood em uma teleconferência de resultados em abril.
Amy Coleman, diretora de pessoal da Microsoft, disse em um memorando aos funcionários na manhã de segunda-feira que as funções que a empresa está eliminando hoje não estão sendo substituídas diretamente pela IA.
Ao mesmo tempo, ela reconheceu: “A IA está mudando a forma como o trabalho é realizado”. Ela acrescentou: “Algumas das tarefas que realizamos todos os dias agora podem ser automatizadas, e isso significa que todos precisamos continuar aprendendo, desenvolvendo novas habilidades e nos adaptando à medida que o trabalho evolui”.
No entanto, a frase do memorando de Coleman que pode receber mais atenção internamente é esta: “Ainda estamos no início desta jornada e haverá mais mudanças pela frente; outras partes do nosso negócio precisarão fazer mudanças semelhantes”.
Em uma entrevista, Coleman não chegou a sinalizar novas demissões em toda a empresa. Em vez disso, ela descreveu uma mudança maior na forma como a Microsoft gerencia sua força de trabalho. Isso inclui requalificar engenheiros para posições voltadas para o cliente e focadas em IA, e explorar como tornar os programas de saída voluntária uma parte common das operações da empresa – não apenas uma oferta única, mas potencialmente algo que os funcionários poderiam optar anualmente ou continuamente.
Coleman confirmou que cerca de 30% dos cerca de 8.750 funcionários elegíveis dos EUA aceitaram o primeiro programa de aposentadoria voluntária da Microsoft nas últimas semanas, em linha com as expectativas da empresa, que reduziu o tamanho da redução em vigor anunciada na segunda-feira.
Os cortes e mudanças nas equipes de vendas e consultoria da empresa baseiam-se no lançamento da semana passada da Microsoft Frontier Firm, uma iniciativa de US$ 2,5 bilhões para incorporar 6.000 engenheiros dentro dos clientes para implantar IA. A mudança está reduzindo algumas funções tradicionais de vendas e consultoria e resultando em cargos mais técnicos que trabalham diretamente com os clientes.
“Estamos percebendo que precisamos de mais excelência em engenharia no espaço do cliente”, disse ela.
Smith disse que o desenvolvimento de software program está passando pela maior mudança em mais de 50 anos desde a fundação da Microsoft. O uso generalizado da IA está tornando o código mais barato e mais rápido de produzir, mas ele disse que isso também está criando demanda por novos tipos de funções e trabalhos.
“Algumas coisas como codificação exigem menos tempo dos desenvolvedores de software program”, disse ele. “Ao mesmo tempo, há novas partes que estão crescendo, seja o gerenciamento de produtos ou o design de software program, ou talvez o mais importante, o trabalho direto com os clientes.”
Atualizar: Um documento da Microsoft na segunda-feira sob a Lei de Notificação de Retreinamento e Ajuste de Trabalhadores do estado de Washington listou 605 cargos sendo eliminados no estado de Washington.
As funções abrangem engenharia de software program, gerenciamento de produtos, estratégia de vendas, ciência de dados, gerenciamento de programas de negócios, advertising e design de jogos, entre outros – desde colaboradores individuais de nível médio até gerentes seniores, consistentes com cortes que abrangem tanto os níveis técnicos da empresa quanto suas operações de vendas e consultoria.
