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Principais conclusões da ZDNET
- O fim da IU clássica é iminente.
- O Salesforce, um termômetro, vai direto para agentes sem interface de usuário do navegador.
- Com a IA, UIs visíveis podem ser entregues “simply in time” aos usuários
Recentemente, a Salesforce anunciado “Headless 360”, no qual as plataformas Salesforce, Agentforce e Slack agora são expostas como APIs, MCP e CLI para agentes, que podem acessar dados, fluxos de trabalho e tarefas diretamente, sem necessidade de interface de usuário (IU) do navegador.
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Salesforce é o termômetro, é claro. O futuro da UI está cada vez mais voltado para o atendimento aos agentes, o que não exige gráficos atraentes, botões clicáveis ou pontos de entrada. Essa transição foi explorado por Michael Grinich, fundador do WorkOS, que ofereceu observações e previsões no TypeScript AI Demo Day em São Francisco em abril, afirmando: “Estamos saindo da period da UI”.
Interfaces descartáveis geradas sob demanda
As UIs estão evoluindo das telas fixas e estáticas que vimos por décadas para gerar camadas de projeção “just-in-time” que aparecem como simples caixas de texto, afirmou Grinich. Em muitos casos, as pessoas não interagirão mais diretamente com UIs – os aplicativos fornecerão resultados por meio de APIs vinculadas a resultados ou agentes de IA. As interfaces que os usuários veem, explicou ele, serão “descartáveis – uma interface de uso único que é gerada sob demanda e depois desaparece. E quando você precisar de uma nova, basta criar uma nova interface”.
Isto abre uma nova fase de desenvolvimento de software program – as soluções de hoje e de amanhã estão se tornando mais autodirigidas e autônomas. “O software program está mudando dessas interfaces que você opera para sistemas que produzem resultados”, disse ele. “O usuário expressa uma intenção, uma sugestão, uma ideia, e a partir disso você envia para o modelo, e o modelo é quem cria a UI e as ações.”
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No processo, a IA está a reorganizar a interface homem-computador – e, ironicamente, torna a computação mais centrada no ser humano. A IA generativa, uma das tecnologias de crescimento mais rápido de todos os tempos, apresenta uma caixa de texto simples que pergunta: “O que você quer?” ele explicou.
As UIs progrediram “de interruptores para comandos, ponteiros, cursores para toque e agora para linguagem”, disse ele. “Devido aos modelos de linguagem, tivemos esse avanço. Onde as UIs agora são sintetizadas. Elas são geradas por solicitação, bem a tempo para você. Elas reconhecem o contexto. Elas têm informações imediatas sobre o que você está tentando realizar e o mundo ao seu redor.”
4 maneiras de se preparar para a transição
Isso também significa uma mudança na perspectiva do usuário. “A função do usuário mudou aqui de operador”, destacou Grinich – passando de simplesmente usuário para colaborador e, em última análise, diretor de agentes de IA.
Grinich deu quatro conselhos aos profissionais de tecnologia sobre como fazer essa transição:
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- UI não é mais o produto. O produto é a capacidade, o modelo e os dados reunidos. “A UI é na verdade apenas uma camada de projeção de tudo isso. É apenas uma forma de representar esse resultado”, disse Grinich.
- Os componentes ainda são importantes. A IU “não é mais montada à mão; não é feita com carinho pelas pessoas”, explicou ele. “Você está fornecendo elementos ao modelo, e o modelo está descobrindo o que fazer com eles. É um paradigma de interação muito diferente para construir UI, porque você realmente não sabe o que será mostrado ao usuário. Você apenas precisa fornecer o tipo certo de elementos para o LLM [large language model] no contexto certo para tomar decisões.”
- As APIs se tornam a superfície actual sobre a qual você está construindo. “A UI não é mais um produto – é a API”, disse Grinich. “Os agentes não clicam em botões; eles preferem uma API.”
- O modelo é a interface. A interface “é reduzida a uma API, a uma camada de dados”, disse Grinich. “A ideia é reduzir e reduzir e reduzir, e tentar tornar as coisas mais simples para as pessoas, para que haja menos sobrecarga cognitiva”. Grinich compara isso à evolução contínua dos carros, que minimizaram botões e interruptores no painel em favor de controles digitais e, em última análise, são mais autônomos. “Você realmente não se importa em dirigir. Você se preocupa em chegar ao seu destino.”
Y Combinator, a incubadora de empresas com sede no Vale do Silício, oferece aos clientes uma instrução clássica de linha única: “faça algo que as pessoas queiram”, relatou Grinich. “Eu poderia fazer uma pequena edição: ‘faça algo que os agentes queiram’. Os agentes farão coisas pelas pessoas. Se você quer servir as pessoas, você precisa servir seus agentes também.”
