Os maiores defensores da IA argumentam há algum tempo que a tecnologia irá inaugurar uma period de ganhos de produtividade sem precedentes, recompensando ricamente os trabalhadores que a utilizam e substituindo aqueles que não o fazem.
Zeb Evans, CEO da ClickUp, startup de software program de colaboração, afirma que essa mudança é iminente. Quinta-feira passada, Evans anunciado no X que a empresa, que foi avaliada pela última vez em 2021 em 4 mil milhões de dólares, tinha despedido 22% da sua força de trabalho, mas caracterizou essa redução não como uma medida de redução de custos, mas sim como uma adoção radical da IA que impulsionará a empresa para o próximo nível.
“A maior parte das economias decorrentes dessa mudança fluirão diretamente para as pessoas que permanecerem. Estaremos introduzindo faixas salariais de milhões de dólares. Se você criar um impacto descomunal usando IA, será pago fora das faixas tradicionais”, escreveu Evans.
ClickUp introduziu recentemente cerca de 3.000 agentes internos de IA para lidar com uma ampla gama de tarefas complexas em nome de seus funcionários, de acordo com um Artigo da fortuna publicado há vários dias. Em vez de executarem eles próprios o trabalho, espera-se agora que os funcionários orientem estes agentes e, em última análise, revejam o resultado para garantir que cumprem os padrões da empresa.
O objetivo de Evans, de acordo com seu submit no X, é que a IA transforme o ClickUp em uma “organização 100x”.
ClickUp não está sozinho em sua esperança de que os agentes de IA proporcionem enormes ganhos de produtividade.
Na verdade, de acordo com um inquérito recente da Gartner, cerca de 80% das empresas que utilizam tecnologia autónoma cortaram empregos. No entanto, o estudo concluiu que as reduções da força de trabalho não estão necessariamente traduzindo em retornos financeiros significativos.
Embora as descobertas do Gartner sugiram que algumas empresas usam IA não comprovada como desculpa para reduzir o tamanho, ClickUp afirma que não é uma delas.
Evans disse ao TechCrunch por e-mail que a startup está de fato obtendo ganhos de produtividade com os agentes de IA. A ClickUp não está apenas medindo essas eficiências internamente, mas aparentemente também está se preparando para incluí-las em um próximo produto para seus clientes.
“Em vez de gamificar o custo do token, gamificamos o valor criado e o tempo economizado”, escreveu Evans.
Nos últimos meses, um número crescente de empresas começou a monitorar o consumo de tokens dos funcionários, usando-o como uma métrica para ver quem está realmente adotando ferramentas de IA. Mas os críticos argumentam que “tokenmaxxing” – como este conceito é conhecido – é a métrica errada porque simplesmente aumenta as despesas com IA.
“As pessoas que automatizam seus trabalhos com IA sempre terão um emprego”, afirmou Evans em seu submit. Mas se a IA continuar assumindo mais tarefas, o ClickUp eventualmente precisará de cada vez menos pessoas, eliminando aqueles que não conseguem automatizar bem suas funções.
Os círculos tecnológicos há muito teorizam sobre este cenário.
Já existe um exemplo extremo de uma startup de alto perfil que usa a automação de IA ao máximo. Polsia, uma startup criada há um ano que afirma cuidar de todas as operações de software program para empreendedores individuais, é dirigida por apenas uma pessoa: seu fundador e CEO, Ben Broca. Aparentemente, essa eficiência está a dar frutos: a Polsia acaba de aumentar US$ 30 milhões com uma avaliação de US$ 250 milhões.
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