Em muitos aspectos, Venmo é o MySpace da fintech de pagamento P2P. Numa época em que o intimidado consumidor americano tinha praticamente se rendido à existência de transferir dinheiro para alguém que exigia uma ida ao banco (ou Western Union) e/ou vários dias de brincadeiras enquanto os bancos faziam sabe Deus o que nos bastidores, uma pequena empresa surgiu do nada com uma solução milagrosa. O discurso de Venmo para o público não foi apenas “ei, agora você pode fazer isso instantaneamente a partir do seu smartphone”. Eles adoçaram o acordo com um elemento social, acrescentando “você pode até postar suas transações com amigos como se estivesse no Fb, aquele website de mídia social que todos amamos e usaremos para sempre”.
Parafraseando à parte, o lançamento do aplicativo foi nada menos que uma revelação. Em breve, pessoas em todo o mundo estavam a enviar dinheiro publicamente com abandono imprudente – dividindo contas de refeições de 10 dólares, reembolsando empréstimos de emergência terríveis e anunciando as suas compras ilegais de drogas com emojis tímidos nas linhas dos memorandos de transacção para todo o mundo ver. Hoje, as pessoas ainda usam o Venmo mais ou menos da mesma maneira. Mas numa época de maior consciência pública e preocupação com a privacidade dos dados, a configuração padrão do aplicativo para tornar públicas todas essas transações por padrão está sob um escrutínio cada vez maior.
No início desta semana, uma década e uma mudança e uma aquisição do PayPal após o lançamento, Venmo finalmente anunciou uma grande reformulação do aplicativo que aparentemente leva essas preocupações a sério. Os novos usuários da plataforma agora serão solicitados a decidir se desejam compartilhar suas decisões financeiras com o mundo como parte do processo de integração. Os usuários também poderão selecionar se desejam que o negócio que desejam compartilhar seja visto em sua lista de amigos ou em todo o mundo. Como vice-presidente sênior e GM Alex Sowa da Venmo disse ao The Vergeessa mudança é um esforço para ajudar os usuários a “realmente confiar na experiência Venmo”.
Embora esta abertura possa não ser totalmente relegada ao território “muito pouco, muito tarde”, chega num momento em que inúmeros outros serviços fintech oferecem soluções P2P alternativas. A atualização também ocorre após inúmeras controvérsias que ganharam as manchetes que surgiram como cortesia da configuração de transação pública padrão do aplicativo.
A period da imprensa negativa de Venmo começou com relatos de hackers manipulando dinheiro através de contas clonadas e engenharia social – um problema bastante comum em qualquer espaço digital onde o dinheiro é trocado. Mas quando alguns repórteres experientes descobriram que Venmo period uma porta aberta para a vida privada de figuras públicas com escotilhas fechadas, de repente se tornou uma fonte de pistas para escândalos políticos.
Transações públicas do Venmo expostas A conta secreta de Joe Bidenum conselheiro de segurança da NSA que não tornou sua lista de amigos privada, e SCOTUS Justice Assessor de Clarence Thomas aceitando doações curiosas de advogados com casos em pauta. Eles revelaram um candidato a vice-presidente recém-nomeado, JD Vanceainda estava farreando com seus amigos do Direito de Yale enquanto criticava publicamente “as elites”. As transações da Venmo estiveram até no centro de uma audiência de ética do Congresso quando indicaram o Representante Matt Gaetz estava pagando por sexo e “lembrancinhas” por meio do aplicativo.
Quer você seja uma das figuras políticas mais poderosas do mundo ou apenas alguém cujo banco não usa Zelle, certamente todos podemos concordar que essas mudanças já deveriam ser feitas há muito tempo. À medida que o redesenho for implementado na próxima semana, talvez Venmo finalmente se torne o espaço utópico descrito pelo executivo Alex Sowa, “onde você divide uma conta depois que uma experiência compartilhada na vida actual aconteceu”.
Esse será o dia.
