Aplicativos Roku carregando lento? 9 soluções rápidas que tento antes de culpar meu Wi-Fi

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Principais conclusões da ZDNET

• Reiniciar ou desligar e ligar um Roku pode corrigir muitos problemas de atraso.
• Atualizar ou reinstalar aplicativos pode resolver falhas e lentidão.
• Teste a conexão de rede antes de culpar seu roteador Wi-Fi.

Possuo várias TVs e dispositivos Roku, incluindo barras de som e alto-falantes Roku. Adoro a plataforma por vários motivos. Mas até eu admito que, às vezes, meu Roku age mal. Eu odeio especialmente quando os aplicativos demoram muito para carregar. Ou um menu fica atrasado. Quando uma tela fica pendurada por tempo suficiente e começo a sentir vontade de jogar meu controle remoto na TV, é hora de resolver o problema.

Mas primeiro, o que está acontecendo aqui? É meu Roku ou meu Wi-Fi?

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Eu sei que os dispositivos Roku podem ficar atolados ao acumular dados de aplicativos, aplicativos com falhas, atualizações de software program, pouca memória ou pelo simples fato de não serem reiniciados há algum tempo. Então, antes de desconectar meu roteador e começar a culpar minha web, tento algumas soluções rápidas.

1. Reinicie ou reinicie nas configurações

Esta é a primeira coisa que tento porque, acredite ou não, resolve um número surpreendente de problemas estranhos do Roku. Uma reinicialização do sistema reinicia totalmente o dispositivo sem excluir aplicativos, logins ou configurações. Também é diferente de apenas desligar o dispositivo ou a TV com um controle remoto, porque o Roku possui um modo de inicialização rápida que mantém partes do sistema funcionando em segundo plano.

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Para reiniciar ou reiniciar totalmente um Roku:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Selecione Energia, se você vir essa opção.
4. Selecione Reinicialização do sistema.
5. Espere o Roku reiniciar.

Se você não vir o menu Energia, vá para Configurações > Sistema > Reinicialização do sistema.

2. Desconecte para um ciclo de energia completo

Se um aplicativo de streaming ou meu Roku estiver completamente congelado e inutilizável, pulo o menu de configurações e apenas desconecto meu dispositivo ou TV da energia. Isso o desliga completamente e força o Roku a entrar no que é chamado de ciclo de energia completo.

Para desligar e ligar um Roku:

1. Desconecte o dispositivo Roku ou a TV Roku da alimentação.
2. Aguarde pelo menos 30 segundos.
3. Conecte-o novamente e deixe-o reiniciar completamente antes de abrir um aplicativo.

3. Limpe o cache (reinicialização suave)

Quando os aplicativos demoram muito para responder ou tudo parece meio segundo atrasado, limparei qualquer cache acumulado.

Além disso: como limpar o cache da TV Roku (e por que isso é crítico)

Roku armazena dados temporários, chamados de cache, para acelerar o carregamento dos aplicativos, melhorar o desempenho e reduzir o uso de largura de banda. Mas muito cache acumulado pode criar uma confusão temporária no sistema que pode, na verdade, tornar as coisas mais lentas. O Roku não possui um único botão “limpar cache” no menu de configurações, mas há um atalho remoto que força uma reinicialização suave e, por fim, limpa o cache.

Para limpar o cache em um Roku:

1. Pressione o botão Início cinco vezes.
2. Pressione para cima uma vez.
3. Pressione Retroceder duas vezes.
4. Pressione Avançar duas vezes.
5. Espere. Seu Roku pode congelar brevemente e depois reiniciar.

Você pode fazer isso no controle remoto do aplicativo Roku ou no controle remoto físico.

4. Verifique se há uma atualização do sistema operacional Roku

Os dispositivos Roku são atualizados automaticamente, mas ainda verifico manualmente se meu dispositivo ou TV está desatualizado de vez em quando. Isso ocorre porque uma atualização pendente pode incluir correções de bugs, alterações de compatibilidade de aplicativos, correções de segurança e correções de desempenho.

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Para verificar se há atualizações:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Selecione Atualização de software program.
4. Selecione Verifique agora.
5. Instale todas as atualizações disponíveis e deixe o Roku reiniciar.

5. Remova e reinstale aplicativos com falhas

Se apenas um aplicativo estiver lento, com falhas, travando ou travado na tela de carregamento, talvez seja apenas esse aplicativo e não todo o sistema Roku. Remover e reinstalar um aplicativo pode limpar dados incorretos do aplicativo, forçar uma nova instalação e baixar a versão mais recente disponível.

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Para remover e reinstalar um aplicativo:

1. Destaque o aplicativo que você deseja remover.
2. Pressione o botão Estrela no controle remoto.
3. Selecione Remover aplicativo e confirme.
4. Agora, acesse a Streaming Retailer e procure o aplicativo.
5. Selecione Adicionar aplicativo assim que encontrá-lo.
6. Abra o aplicativo e faça login novamente em sua conta.

6. Atualize aplicativos

Você deve ter notado, ao seguir a dica acima, que os aplicativos também possuem uma opção de atualização. Embora a remoção e a reinstalação de um aplicativo proporcionem a versão mais recente, você precisará fazer login novamente em sua conta de streaming posteriormente. Então, se você quiser evitar tudo isso, tente atualizar o aplicativo. Se estiver atualizado e ainda com dificuldades, tente removê-lo e reinstalá-lo.

Para atualizar um aplicativo:

1. Destaque o aplicativo que você deseja atualizar.
2. Pressione o botão Estrela no controle remoto.
3. Selecione Atualizar aplicativo ou Verificar atualizações.

7. Exclua aplicativos antigos

Os dispositivos Roku têm armazenamento e memória limitados. Se você instalou anos de aplicativos de streaming aleatórios, canais gratuitos e testes únicos, seu Roku pode estar atolado e com pouco armazenamento. Se for esse o caso, é hora de limpar a casa e se livrar dos aplicativos.

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Para excluir aplicativos antigos:

1. Acesse qualquer aplicativo que você não usa mais.
2. Pressione o botão Estrela.
3. Selecione Remover aplicativo.
4. Repita para tudo que você não abriu nos últimos meses.

8. Teste e redefina a conexão de rede

OK, neste ponto, se os aplicativos ainda estiverem carregando lentamente, pode ser um problema de Web. Ainda assim, antes de desconectar meu roteador Wi-Fi, testarei a conexão de rede do meu Roku em Configurações > Rede > Verificar conexão. Isso deve ser “bem-sucedido” para verificar o acesso à Web. Também posso ver meu endereço IP e velocidade de obtain em Configurações > Rede > Sobre. Um sinal “bom” ou “excelente” é o que eu quero.

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Se eu não obtiver uma verificação bem-sucedida ou um bom sinal e tiver tentado todas as opções acima, redefinirei a conexão de rede. Isso limpa os detalhes da minha rede salva e força meu Roku a se conectar do zero, mas terei que me reconectar ao meu Wi-Fi, é claro.

Para redefinir a conexão de rede do Roku:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Selecione Configurações avançadas do sistema.
4. Selecione Redefinir conexão de rede.
5. Selecione Redefinir conexão.
6. Após a reinicialização do Roku, reconecte-se à sua rede Wi-Fi.

9. Último recurso: redefinição de fábrica

Eu só redefino um Roku de fábrica quando nada mais funciona.

Isso limpa completamente o dispositivo, take away todos os meus aplicativos e informações de login, redefine minhas configurações e retorna o Roku às configurações de fábrica. É útil se o dispositivo estiver realmente instável, mas é irritante porque tenho que configurar tudo novamente.

Para redefinir os padrões de fábrica:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Selecione Configurações avançadas do sistema.
4. Selecione Redefinição de fábrica.
5. Siga as instruções na tela.

Quando na verdade pode ser um problema de Wi-Fi

Então, digamos que eu reiniciei meu Roku e limpei o cache, atualizei o software program, atualizei e reinstalei aplicativos, excluí aplicativos antigos e testei e redefina a conexão de rede. Se ainda estiver com algum atraso, é hora de desconectar e reiniciar meu roteador.

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Eu também poderia, Deus me livre, entrar em contato com meu ISP.