Quer você goste ou nãoa Amazon continua a colocar a IA no centro da jornada de compras. A empresa anunciado Quarta-feira “Alexa for Buying”, seu novo assistente de compras personalizado com IA, desenvolvido com Alexa +.
Notavelmente, a experiência substituirá Rufus, seu assistente de compras de IA generativo lançado em 2024. De acordo com a empresa, Alexa for Buying foi projetado para oferecer uma experiência de compra habilitada por voz e toque em dispositivos móveis, desktops e monitores inteligentes Echo Present. Enquanto Rufus se concentrava em ajudar os clientes a descobrir e comparar produtos, o Alexa for Buying tem como objetivo fornecer recomendações mais personalizadas e automatizar a experiência de compra na Amazon e em outros varejistas on-line.
Agora disponível para clientes nos EUA, o Alexa for Buying pode responder a qualquer coisa, desde “Qual é uma boa rotina de cuidados com a pele para homens?” para “Quando foi a última vez que encomendei baterias AA?” Os usuários podem digitar sua pergunta na barra de pesquisa principal ou na janela de bate-papo dedicada do Alexa for Buying, e o Alexa fornecerá respostas e recomendações personalizadas e até mesmo criará guias de compras personalizados. A empresa afirma que o assistente entende os hábitos, preferências e histórico de compras dos clientes para trazer “aquela assistência conectada e personalizada à forma como você compra” e para tornar o assistente “mais pessoal e mais útil ao longo do tempo”.
Além de responder a perguntas, o Alexa for Buying pode comparar produtos, rastrear preços e até mesmo agendar pedidos recorrentes de itens essenciais, como ração para animais de estimação ou toalhas de papel. Se quiser adicionar algo automaticamente ao seu carrinho quando ele estiver à venda, basta dizer ao Alexa: “Adicione este protetor photo voltaic ao meu carrinho se o preço cair para US $ 10”.
Além disso, o assistente pode ir além do market da Amazon, comprando em outras lojas on-line e usando o recurso “Compre para mim” para fazer a compra para você, o que pode ser visto como conveniente, mas também um pouco controversodada a crescente preocupação em torno da autonomia e privacidade da IA.
O lançamento do Alexa for Buying ocorre emblem após a Amazon apresentar seu serviço de entrega de 30 minutos, “Amazon Now”, em dezenas de cidades dos EUA e um novo recurso alimentado por IA que gera respostas de áudio conversacionais em tempo actual para perguntas dos clientes sobre produtos.
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