A repressão do robocall da FCC pode alterar a privacidade do telefone

Robocalls são a versão telefônica de pisar descalço em um Lego. Você conhece a dor. Seu telefone vibra durante o jantar, durante uma reunião ou quando você finalmente se senta. Então, um alerta bancário falso, um golpe do Medicare ou uma proposta de garantia de carro “urgente” tentam sequestrar o seu dia.

Portanto, quando a Comissão Federal de Comunicações disser que quer reprimir as ligações automáticas ilegais, a maioria das pessoas provavelmente dirá: “Finalmente”.

O presidente da FCC, Brendan Carr, disse em um comunicado de imprensa recente: “Devemos trazer um alívio significativo da chamada automática aos consumidores.” Poucos dias depois, a FCC disse que impedir chamadas ilegais continua sendo sua principal prioridade de proteção ao consumidor.

A agência tem motivos para ser agressiva. No ultimate do ano passado, um relatório do grupo de defesa do consumidor US PIRG Training Fund descobriu que os americanos receberam 2,14 mil milhões de chamadas automáticas por mês em 2024. Isso representa apenas um punhado por pessoa, em média, mas as chamadas automáticas não atingem a todos de forma uniforme. Alguns americanos podem ser atingidos por dezenas de chamadas de spam em um único dia.

Ainda assim, a solução proposta pela FCC levanta uma nova questão. A luta contra as ligações automáticas também poderia tornar mais difícil conseguir um telefone sem ter que fornecer mais informações pessoais?

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O que as regras do robocall da FCC mudariam

No mês passado, a FCC votou a favor de comentários públicos sobre regras mais rígidas de “Conheça seu cliente” para provedores de serviços de voz. Essas regras ainda não são definitivas. A FCC ainda está coletando suggestions, incluindo questões de privacidade. De acordo com a proposta, as operadoras de telefonia poderão ter que coletar mais informações de clientes novos e renovados antes de lhes conceder acesso ao serviço. Isso pode incluir um nome authorized completo, endereço físico, identificação governamental e um número de telefone existente.

Para clientes de maior quantity, a FCC também está analisando verificações adicionais. Os provedores podem precisar revisar como o cliente planeja usar o serviço e se outros detalhes parecem suspeitos. O objetivo é deter os malfeitores antes que eles possam inundar as redes telefônicas com chamadas ilegais.

Isso parece razoável quando você imagina uma central de atendimento fraudulenta lançando milhares de alertas falsos. No entanto, a preocupação com a privacidade começa quando pensamos nas pessoas comuns que dependem de telefones pré-pagos, números temporários ou formas mais privadas de comunicação.

Por que os telefones descartáveis ​​podem ser afetados pela proposta da FCC

Os telefones queimadores têm uma reputação duvidosa porque os programas de TV adoram colocá-los nas mãos de criminosos. Na vida actual, porém, os telefones pré-pagos podem atender pessoas que precisam de flexibilidade ou segurança. Alguém que está saindo de um relacionamento abusivo pode precisar de um telefone que não esteja conectado a uma conta acquainted compartilhada. Uma pessoa sem moradia estável pode não ter um endereço físico tradicional. Uma fonte jornalista, denunciante ou consumidor preocupado com a privacidade também pode preferir um número de telefone que não esteja vinculado a todas as partes de sua identidade.

Os defensores das liberdades civis alertam que a proposta da FCC poderia criar um sistema mais amplo de verificação de identidade em torno de uma das últimas ferramentas de comunicação semi-anónimas disponíveis para os americanos comuns.

Isso não significa que a FCC esteja tentando proibir completamente os telefones portáteis. Ainda assim, se as operadoras de telefonia precisarem coletar mais detalhes de identidade antes de ativar ou renovar o serviço, o acesso telefônico anônimo ou semianônimo poderá se tornar muito mais difícil de obter.

POR DENTRO DO DIA DE UM SCAMMER E COMO ELES TE ATINGEM

As novas regras propostas poderão exigir que as transportadoras recolham mais informações dos clientes antes de ativarem ou renovarem o serviço. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Sinais vermelhos de chamada automática da FCC que podem desencadear um escrutínio

A proposta da FCC também discute verificações baseadas em risco. Isso significa que certos detalhes ou comportamentos do cliente podem desencadear uma revisão mais profunda.

Possíveis sinais de alerta podem incluir o uso de um escritório digital, o uso de determinados endereços comerciais, a operação de um web site suspeito ou o uso de um endereço de e-mail que suscite preocupações.

Outros sinais de alerta podem incluir não ser rastreável até o estado listado no endereço do cliente ou pagar pelo serviço telefônico com criptomoeda.

Isso pode ajudar as operadoras a detectar operações fraudulentas. Mas também levanta uma questão complicada. O que acontece quando uma pessoa legítima é denunciada porque a sua vida não se enquadra perfeitamente num formulário padrão?

Uma pessoa que usa um endereço de abrigo, serviço de correio ou método de pagamento com foco na privacidade pode enfrentar mais dúvidas. As regras podem ser destinadas a quem faz chamadas automáticas, mas o fardo pode recair sobre pessoas que já têm dificuldade em provar quem são.

Por que as companhias telefônicas podem se tornar rigorosas rapidamente

O sistema de aplicação proposto poderá exercer séria pressão sobre os fornecedores de telecomunicações. A proposta da FCC supostamente inclui uma possível perda de base de US$ 2.500 por chamada por violações do Know Your Buyer.

Esse é um grande incentivo para que os fornecedores sejam cuidadosos. Também pode torná-los excessivamente corretos. Se um fornecedor achar que um cliente parece arriscado, ele pode decidir que negar o serviço é mais seguro do que ser responsabilizado mais tarde. Para os consumidores, isso pode significar mais verificações de identidade, mais análises de contas e mais obstáculos a serem superados ao se inscrever no serviço telefônico.

A FCC argumenta que, como porta de entrada para a rede telefônica, as operadoras estão na melhor posição para impedir os golpistas antes que as chamadas sejam feitas. A preocupação é se esse portão se tornará muito difícil para as pessoas comuns passarem.

O que a proposta robocall da FCC significa para você

Por enquanto, nada muda da noite para o dia. Essas regras ainda são propostas. A FCC está pedindo comentários públicos e quaisquer regras finais virão mais tarde.

Ainda assim, esta proposta aponta para onde o serviço telefônico pode estar caminhando. As operadoras podem coletar mais informações de identidade. O serviço pré-pago pode se tornar menos privado. Alguns clientes podem enfrentar mais dúvidas ao abrir ou renovar uma conta.

Isso poderia trazer menos chamadas fraudulentas. Também poderia significar menos anonimato para pessoas que têm motivos legítimos para manter um número de telefone separado do resto da vida.

ATUALIZAÇÕES DE SEGURANÇA DO ANDROID SUPERAM OS GOLPES OUTSMART E PROTEGEM SUA PRIVACIDADE

Ferramentas de chamadas de spam podem ajudar, mas regras telefônicas mais rígidas também podem levantar novas questões de privacidade para usuários comuns. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Dicas para se proteger de chamadas automáticas

Você não precisa esperar que os reguladores ajam. Você pode diminuir seu risco agora mesmo.

1) Deixe chamadas desconhecidas irem para o correio de voz

Se você não reconhecer o número, deixe-o tocar. Os golpistas geralmente confiam no pânico. Um chamador actual pode deixar uma mensagem.

2) Ative a proteção contra spam do seu telefone

Sobre iPhoneVá para Configurações > Aplicativos > Telefone. Procurar Selecionar chamadores desconhecidos e escolha Pergunte o motivo da ligação. Isso filtra as chamadas de números não salvos antes que o telefone toque, para que você possa decidir se deseja atender.

Se as chamadas de spam forem excessivas, você pode escolher Silêncio em vez de. Esteja ciente de que chamadas de pessoas que não estão em seus contatos podem ir direto para o correio de voz. Isso pode incluir um consultório médico, uma escola, um motorista de entrega ou outra pessoa legítima.

Você também pode verificar Filtragem de chamadas e ative as opções disponíveis de filtragem de spam da operadora. Por exemplo, a AT&T pode mostrar um Spam alternância que diz que as chamadas identificadas como spam ou fraude serão silenciadas, enviadas para o correio de voz e movidas para a lista de spam. Outras operadoras podem usar palavras diferentes ou colocar essa opção em um aplicativo da operadora.

Em um telefone Samsung, abra o Aplicativo de telefone > toque no três pontos no canto superior direito > Configurações > Identificação de chamadas e proteção contra spam > ativar Identificação de chamadas e proteção contra spam. Em seguida, toque Bloqueie chamadas de spam e fraudes e escolha o nível de bloqueio que funciona melhor para você, como bloquear todas as chamadas de spam e fraudes ou apenas chamadas fraudulentas de alto risco. O texto do menu pode variar de acordo com a operadora, região e se o seu telefone usa Samsung Telephone ou Telephone by Google.

3) Use as ferramentas de bloqueio de chamadas da sua operadora

AT&T, Verizon, T-Cellular e outras operadoras oferecem recursos de bloqueio de chamadas de spam. Alguns são gratuitos, enquanto outros exigem um plano pago. Verifique o aplicativo da sua operadora para obter as configurações de proteção de chamadas.

4) Use um serviço de remoção de dados

Os golpistas podem obter seu número de telefone, endereço e outros dados pessoais de corretores de dados e websites de pesquisa de pessoas. Essas informações podem fazer com que as chamadas automáticas pareçam mais confiáveis. Um serviço de remoção de dados pode ajudar a remover suas informações pessoais de muitos desses websites e verificar continuamente se elas aparecem novamente. Confira minhas principais opções de serviços de remoção de dados e faça uma verificação gratuita em CyberGuy.com/FreeScan

5) Não pressione botões durante uma chamada fraudulenta

Uma chamada automática pode solicitar que você pressione um número para interromper chamadas futuras. Isso pode confirmar que seu número está ativo. Em vez disso, desligue.

6) Nunca forneça códigos ou detalhes da conta

Um golpista pode fingir ser seu banco, operadora ou agência governamental. Não compartilhe senhas únicas, números de Seguro Social ou detalhes de pagamento durante uma ligação inesperada.

7) Registre-se no Nationwide Do Not Name Registry

Cadastre seu número gratuitamente no Registro Nacional de Não Chamada no donotcall.gov. O registro não impedirá os criminosos, mas poderá reduzir as ligações legítimas de telemarketing. Isso torna as chamadas fraudulentas mais fáceis de detectar.

8) Denunciar chamadas suspeitas

Você pode denunciar chamadas indesejadas em donotcall.gov/report.html ou registrar uma reclamação junto à FCC em consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Os relatórios ajudam os reguladores a rastrear padrões e atacar maus atores.

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Principais conclusões de Kurt

Robocalls são mais do que irritantes. Eles perdem tempo, roubam dinheiro e fazem as pessoas pensarem duas vezes antes de atenderem o próprio telefone. Portanto, sim, é necessária uma ação mais forte. Mas a privacidade tem que fazer parte da conversa. A proposta da FCC visa operações fraudulentas de chamadas, mas as regras finais não devem tornar mais difícil para as pessoas comuns obterem um telefone specific ou de baixo custo quando precisarem. Esse é o equilíbrio que os reguladores precisam acertar. Eles precisam dificultar a vida dos chamadores automáticos, sem transformar cada cliente de telefone em suspeito. O serviço telefônico conecta as pessoas a empregos, médicos, famílias, escolas e ajuda de emergência. Qualquer repressão deve proteger esse acesso e, ao mesmo tempo, perseguir os malfeitores que abusam do sistema.

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Você estaria disposto a mostrar mais identidade para obter serviço telefônico se isso significasse menos chamadas automáticas ou parece muita privacidade para abrir mão? Informe-nos escrevendo para nós em CyberGuy.com

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