O plano do Commonplace Chartered de cortar quase 7.800 empregos em todo o mundo até 2030 desencadeou uma forte reação on-line depois que o CEO Invoice Winters descreveu algumas funções como “capital humano de menor valor” ao descrever a reforma do banco impulsionada pela IA.O credor com sede em Londres, que tem importantes operações administrativas na Índia, disse que eliminaria cerca de 15% das funções corporativas nos próximos anos, à medida que aumenta a automação e a adoção da inteligência synthetic.Espera-se que Bengaluru e Chennai estejam entre os centros mais atingidos, ao lado de Shenzhen, Kuala Lumpur e Varsóvia.“Estamos a substituir, em alguns casos, o capital humano de menor valor pelo capital financeiro e pelo capital de investimento que estamos a investir”, disse Winters durante uma reunião com investidores em Hong Kong, ao mesmo tempo que insistiu que a medida “não representa um corte de custos”.
Centros da Índia estão entre os principais centros que enfrentam cortes
O banco com foco na Ásia emprega cerca de 82.000 pessoas em todo o mundo, com mais de 52.000 trabalhando em funções corporativas agora sob revisão.Segundo o banco, o maior impacto será nas equipes administrativas e operacionais, incluindo funções de RH, compliance e risco.A Índia é elementary para as operações globais do Commonplace Chartered, com grandes bases de funcionários em Bengaluru e Chennai. O banco disse que os funcionários afetados pela reestruturação teriam oportunidades de reciclagem e de assumir novas funções à medida que a IA remodela as operações bancárias.A mudança coloca o Commonplace Chartered entre uma lista crescente de instituições financeiras globais que adotam agressivamente a IA para reduzir o número de funcionários e melhorar a eficiência.
A mídia social explode com as palavras do CEO
Mas foi a escolha das palavras de Winters: “capital humano de menor valor”, que rapidamente se tornou o ponto crítico on-line.Os utilizadores das redes sociais acusaram o banco de reduzir os trabalhadores a activos descartáveis na corrida pelos lucros e pela automação.Um usuário escreveu: “Um novo nome para a classe trabalhadora, ‘capital humano de menor valor’”.Outro postou: “Capital de menor valor é como os ricos falam sobre os seres humanos reais agora.Um terceiro usuário comparou o comentário à infame frase “deixe-os comer bolo”, associada à indiferença da elite em relação às pessoas comuns.A reação se espalhou pelo LinkedIn, X e Fb, especialmente na Ásia, onde o Commonplace Chartered obtém uma grande parte dos seus lucros.
Ex-presidente de Cingapura se junta às críticas
Entre os críticos proeminentes estava a ex-presidente de Singapura Halimah Yacob, que criticou a terminologia numa publicação no Fb, chamando-a de “perturbador” descrever os trabalhadores em tais termos clínicos.Singapura e Hong Kong são dois dos maiores centros operacionais do Commonplace Chartered.Vários usuários do LinkedIn também ameaçaram cortar relações com o banco por causa dos comentários.“Você chama os seres humanos de ‘capital humano de menor valor’? Moro em Hong Kong e nunca farei negócios com o seu banco”, escreveu um comentarista na postagem de Winters.
CEO tenta controle de danos
À medida que a indignação aumentava, Winters procurou acalmar as preocupações dos funcionários num memorando interno distribuído após o evento para investidores.“Muitos de vocês terão visto a cobertura da mídia após o Evento para Investidores em Hong Kong, particularmente os relatórios sobre automação, IA e mudanças na força de trabalho”, escreveu ele. “Sei que isso pode ser perturbador quando reduzido a simples manchetes ou a uma citação fora de contexto.”No entanto, o esclarecimento pouco fez para abrandar as críticas, com muitos utilizadores on-line a argumentar que a observação do CEO refletia a forma como as grandes empresas veem cada vez mais os trabalhadores na period da IA.
