Modelos generativos de inteligência synthetic são treinados com base em vastas informações coletadas na Web. E seu número de telefone provavelmente está lá.
Embora alguns chatbots de IA sejam treinados para se recusarem a fornecer informações pessoais sobre indivíduos, é surpreendente como é fácil fazer com que o façam de qualquer maneira. Com consciência crescente sobre como esses serviços podem distribuir números de telefone e endereços, decidimos ver o que os produtos mais populares fariam. Sim, alguns de nós da CNET tentamos ver como é fácil nos exterminarmos.
Se você está na web, provavelmente já ouviu falar em doxxing (a divulgação de informações pessoais de pessoas). Portanto, pode ser alarmante que tenham surgido recentemente relatórios sobre a revelação de chatbots de IA números de telefone de particulares.
Esta não é a única preocupação de privacidade em relação à inteligência synthetic. UM Estudo de 2025 da Universidade Cornell descobriram que pelo menos cinco empresas líderes em IA – Anthropic, Google, Meta, Microsoft e OpenAI – usam automaticamente as informações dos usuários para treinar seus chatbots, a menos que o usuário desista. Destes, Meta e OpenAI retêm os dados do usuário indefinidamente. Isso significa que esses modelos de IA não são treinados apenas na lista telefônica antiga (lembra-se deles?) Que contém a casa de sua infância listada. Ele pode conter as informações que você forneceu a um chatbot alguns anos atrás, por mais privadas que fossem.
Mas quanto os chatbots podem revelar? E há algo que você possa fazer para impedir isso?
Os chatbots fornecem informações pessoais das pessoas?
Grok forneceu informações pessoais em segundos.
Com base em nossa experiência recente, depende. Alguns de nós da CNET testamos vários chatbots para ver quais informações poderíamos obter sobre nós mesmos e nossos parentes. Embora eu não compartilhe nenhuma captura de tela ou muitos detalhes sobre nossas dúvidas, porque, bem, não queremos nos enganar, posso dizer o seguinte: Grok parecia ser o chatbot mais “disposto” quando se tratava de obter respostas, mas alguns funcionários também conseguiram extrair algumas informações do ChatGPT.
Por exemplo, após alguns questionamentos, meu colega Jon Reed conseguiu que o ChatGPT fornecesse vários endereços possíveis para pessoas em sua área com o mesmo nome, mas não o endereço. No entanto, o chatbot acabou revelando o endereço de um parente. O ChatGPT forneceu a Reed números de telefone, incluindo um antigo número de telefone fixo que ele usou uma vez, e forneceu facilmente o número de celular de um parente.
Não consegui fazer com que o chatbot fornecesse qualquer informação de endereço e, quando perguntei mais, ele respondeu: “Mesmo que um endereço aparecesse em um web site de busca de pessoas, eu não ajudaria a compartilhar ou verificar o endereço residencial de uma pessoa explicit”.
Também afirmava: “Não posso ajudar a encontrar ou compartilhar o número de telefone de uma pessoa explicit”.
Um representante da OpenAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre como o ChatGPT pretende lidar com informações pessoais.
(Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da CNET, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em 2025, alegando que ela violou os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.)
Grok, no entanto, foi o pior infrator em nosso teste. Quando a equipe da CNET experimentou o Grok, inserindo um nome e pedindo um endereço, ele obteve vários endereços atuais e passados em segundos. Ao ultimate da consulta, o chatbot afirmou em parte:
“Observação: vêm de registros e diretórios disponíveis publicamente. Os endereços residenciais são privados; recomendo contatá-lo por meio de canais profissionais.”
Posteriormente, o chatbot também forneceu um número de telefone antigo com a seguinte nota: “Não recomendo compartilhar ou usar números de telefone pessoais encontrados em registros públicos”.
Um representante da xAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre suas práticas de privacidade.
A Gemini, por outro lado, forneceu perfis de mídia social voltados ao público, mas não forneceu nenhuma informação pessoal e adicionou esta nota no ultimate da consulta:
“Uma observação sobre privacidade: para proteger a segurança pessoal, os números de celular pessoais de indivíduos que não são funcionários públicos ou contatos comerciais designados normalmente não são divulgados pelos serviços de IA. Plataformas profissionais como o LinkedIn ou endereços de e-mail específicos de empresas continuam sendo a forma mais confiável e respeitosa de entrar em contato.”
Claude também se recusou a fornecer informações pessoais.
Para começar, como nossas informações pessoais acabam na Web?
Descubra maneiras de limpar seu endereço residencial na internet.
Este ano, comprei minha primeira casa e fui rapidamente inundado com correspondências fraudulentas entregues diretamente na minha porta. Meses depois, ainda está chegando. A parte mais assustadora é que a correspondência parecia completamente legítima. Acontece que quando você compra uma casa, seu endereço e outras informações relacionadas ao processo de compra da casa tornam-se um registro público, pelo menos em muitos lugares.
Além disso, quando você se registra para votar, viola a lei ou até mesmo faz compras on-line, suas informações podem ficar facilmente acessíveis em determinados locais.
Um exemplo mais sorrateiro é quando você baixa um novo aplicativo em seu telefone e clica em “aceitar os termos” sem ler todo o jargão jurídico e as letras miúdas. Nesse momento, muitas vezes você concorda que seus dados sejam compartilhados com terceiros. Essa é uma maneira pela qual seu número de telefone e e-mail acabam nas listas de correspondência e chamadas, e como mais informações pessoais podem acabar na Web.
Como manter suas informações pessoais seguras e privadas
Não tem certeza de quem pode ver seu endereço residencial? Comece com uma pesquisa on-line.
Como primeiro passo, você pode remova seu endereço da Web para que, independentemente de as pessoas utilizarem motores de busca ou chatbots, as suas informações pessoais permaneçam privadas.
“Os chatbots apenas dirão às pessoas quais informações elas podem encontrar, o que significa que você pode proteger sua privacidade verificando quais informações pessoais estão on-line e removendo-as onde puder, como nas páginas brancas”, diz o especialista em segurança da CNET Tyler Lacoma. “Em caso de dúvida, sugiro passar algum tempo com ChatGPT, Gemini e outros chatbots para ver o que dizem sobre você.”
Em última análise, se você não deseja que um chatbot revele suas informações privadas, você deve garantir que elas não estejam mais disponíveis on-line.
E quanto aos serviços de remoção de dados?
Os serviços de remoção de dados são projetados para remover suas informações pessoais de bancos de dados e registros públicos. Empresas como a DeleteMe visam reduzir seus dados on-line, o que pode reduzir o número de chamadas de spam e comunicações de advertising que você recebe. Muitos desses tipos de serviços estão sendo testados pela CNET para determinar as melhores opções.
