O Zillow Group afirma que seus engenheiros estão enviando 40% mais código cada, em média, graças ao uso interno de ferramentas de IA, permitindo-lhes mover recursos mais rapidamente do conceito ao lançamento.
Essa é uma das afirmações de IA que a empresa fez em seu carta aos acionistas do primeiro trimestre Quarta-feira, que às vezes parece menos uma recapitulação financeira e mais um plano de estratégia tecnológica.
“Estamos incorporando IA em toda a experiência imobiliária de maneiras que tornam a Zillow cada vez mais indispensável, e estamos inovando com velocidade e intenção”, disse o CEO Jeremy Wacksman na carta, enquanto a empresa sediada em Seattle receita relatada aumentou 18% para US$ 708 milhões em um mercado imobiliário que estava essencialmente estável.
Outros exemplos de implementação de IA mencionados na carta incluem:
- Pesquisa de IA do consumidor: a Zillow começou a lançar um modo de pesquisa baseado em IA para cerca de 5% de seu público, ou milhões de usuários. A empresa disse que os primeiros sinais mostram conversas mais profundas e um envolvimento mais acionável em comparação com a pesquisa tradicional.
- Ferramentas de agente: Comply with Up Boss, ferramenta de CRM da Zillow para equipes imobiliárias, está se tornando um “mecanismo de fluxo de trabalho alimentado por IA” para coordenação, priorização e divulgação. Os usuários ativos mensais aumentaram mais de 70% desde que a Zillow adquiriu o produto no ultimate de 2023.
- Locação de aluguel: AI Help, um assistente de locação integrado em listagens multifamiliares, cuida do gerenciamento de leads, triagem de candidatos e coordenação de locação para gerentes de propriedades.
Wacksman também abordou a concorrência de plataformas de IA de uso geral, dizendo que os dados proprietários da Zillow, o profundo envolvimento do consumidor e as ferramentas de transação ponta a ponta proporcionam vantagens que são difíceis de replicar. A Zillow lançou uma parceria com a ChatGPT em outubro passado, inserindo suas listagens, fotos e preços na plataforma OpenAI e direcionando os usuários de volta à Zillow para passeios e financiamento.
Além de seu portal residencial Zillow, o Zillow Group inclui marcas imobiliárias como Trulia, StreetEasy, HotPads, Comply with Up Boss, ShowingTime, dotloop e Zillow House Loans.
A empresa cortou empregos duas vezes nos últimos 18 meses, incluindo cerca de 200 cargos em janeiro, o que atribuiu ao desempenho e não às reduções impulsionadas pela IA.
Destaques financeiros:
- O lucro líquido aumentou para US$ 46 milhões, ante US$ 8 milhões um ano atrás.
- O quantity de originação de empréstimos para compras por meio do Zillow House Loans quase dobrou, aumentando 96%, para US$ 1,5 bilhão, tornando-o um dos 25 maiores credores de compras em nível nacional.
- A receita de aluguel aumentou 42%, para US$ 183 milhões, impulsionada pelo crescimento de 57% na receita multifamiliar.
- A empresa recomprou 13,5 milhões de ações por US$ 626 milhões durante o trimestre, consumindo quase metade de suas reservas de caixa.
Movimentos competitivos: Um dia antes dos lucros, Zillow anunciou parceria com Realtor.com para estender suas listagens de pré-comercialização do Zillow Preview em ambas as plataformas. O Zillow Preview, lançado há sete semanas, agora conta com mais de 60 corretoras parceiras.
A mudança faz parte de uma luta mais ampla da indústria sobre a transparência das listagens que colocou a Zillow em desacordo com a Compass, que processou a proibição da Zillow de listagens privadas. antes de se estabelecer em março.
Custos de litígio: A empresa sinalizou US$ 11 milhões em despesas legais incrementais no primeiro trimestre, que deverão aumentar para cerca de US$ 20 milhões no segundo trimestre, à medida que o julgamento da FTC terminar. Acordo de distribuição de aluguel da Zillow com Redfin abordagens. Um caso de direitos autorais da CoStar também permanece ativo.
Reação do mercado: As ações da Zillow caíram cerca de 6% nas negociações após o expediente, impulsionadas menos pelos resultados do primeiro trimestre (que superaram as estimativas dos analistas) do que pela orientação de receita do segundo trimestre de US$ 750 milhões a US$ 765 milhões, com o ponto médio ligeiramente abaixo das expectativas de Wall Road.
A empresa está projetando um crescimento de receita na metade do ano para todo o ano e planejando que o mercado imobiliário permaneça no ultimate do ciclo.
Correção: As referências ao andamento do processo da Compass foram corrigidas após a publicação.
