O Uber está entrando no ramo hoteleiro.
A empresa de carona disse na quarta-feira que agora permitirá que os usuários reservem hotéis diretamente no aplicativo Uber. Você pode navegar por mais de 700.000 hotéis em todo o mundo por meio de uma parceria com a Expedia.
Isso pode ser mais atraente para Uber Um assinantes, que ganharão um desconto de 20% em uma lista contínua de 10.000 hotéis. Os membros também recebem 10% de volta em créditos Uber em todas as reservas. (O Uber One custa US$ 9,99 por mês.)
Para reservar um lodge pelo aplicativo Uber, toque no novo ícone Hotéis na tela inicial. Em seguida, insira seu destino para procurar alojamentos próximos. Você pode ver as opções em um mapa ou em uma visualização de lista. Os filtros permitem que você restrinja sua pesquisa com base em métricas como avaliações de hóspedes, preço, recursos de acessibilidade e comodidades.
Os preços que você verá listados incluem impostos, taxas e quaisquer descontos. O aplicativo também mostrará quantos créditos Uber você ganhará se for assinante do Uber One. Semelhante à reserva de uma viagem, você pode confirmar a reserva e pagar usando o método de pagamento padrão na sua Carteira Uber.
A Uber também planeja lançar aluguéis por temporada com a Vrbo ainda este ano.
A empresa revelou vários outros recursos em seu aplicativo de carona, bem como no Uber Eats (detalhado abaixo). As atualizações sinalizam as formas como a Uber espera fortalecer seu serviço de assinatura, que, segundo a empresa, tem mais de 46 milhões de membros e está disponível em 47 países. O Uber One oferece aos membros descontos e créditos em viagens e entregas – ao mesmo tempo que gera um fluxo constante de receitas para a empresa. (No ano passado, o Uber se envolveu em um processo da Comissão Federal de Comércio sobre supostas práticas enganosas vinculadas ao Uber One.) O concorrente Lyft tem seu próprio serviço de assinatura com retiradas prioritárias e descontos chamados Lyft rosa.
O Uber Eats foi lançado há quase 10 anos, permitindo à empresa expandir-se para além do serviço de transporte privado – o que sem dúvida foi útil durante a pandemia da COVID-19, quando as pessoas ficaram em casa e fizeram pedidos. Esta próxima incursão em hotéis, bem como outros empreendimentos, como parcerias autónomas de transporte privado, diversifica ainda mais as ofertas da Uber e expande a sua presença em múltiplas facetas da vida das pessoas.
Em última análise, isso contribui para o plano de longa information do Uber de ser um superaplicativo e um balcão único para todas as suas necessidades. No início deste mês, o Uber Eats adicionou um recurso para lidar com devoluções de clientes.
Outras atualizações do Uber e Uber Eats
A partir de 1º de junho, os membros do Uber One ainda poderão ganhar créditos de viagem e receber taxas de entrega de US$ 0 ao viajar para o exterior. Você poderá usar suas recompensas quando voltar para casa.
Ao viajar para fora de sua cidade natal, você verá uma lista de locais favoritos e atrações turísticas e poderá tocar em um botão para reservar uma viagem para esses locais. No aplicativo Uber Eats, um novo hub de serviço de quarto mostrará itens comumente esquecidos, como produtos de higiene pessoal, bem como itens de empresas locais favoritas que você pode entregar. Os pedidos de comida verificarão automaticamente a opção de incluir utensílios, para que você não fique preso no quarto do lodge sem ter como comer. Em breve, você também verá a opção de reservar mesa através do OpenTable.
Um próximo recurso de reservas de voz com tecnologia de IA permite que você converse com um assistente digital no aplicativo para reservar uma viagem de Uber. Toque no ícone do microfone na barra de pesquisa e diga aonde você quer ir, junto com quaisquer preferências, como se você está trazendo um animal de estimação ou se deseja o passeio mais barato. O agente AI mostrará as melhores opções e você poderá confirmar sua reserva.
O Uber tem uma função de pesquisa mais unificada para obter resultados de destinos de transporte, bem como de entregas.
Outra novidade, se você estiver optando por um passeio Uber Black ou Uber Black SUV mais sofisticado, permite solicitar uma bebida ou lanche favorito para a viagem. Assim que sua retirada agendada for confirmada, toque em “Adicionar Uber Eats” para escolher seu café, chá ou lanche, e o motorista irá buscá-lo antes de buscá-lo. Chamado Eats for the Method, esse recurso será lançado em Atlanta, Austin, Los Angeles, Filadélfia, San Diego e São Francisco nas próximas semanas.
O aplicativo Uber agora também funcionará de forma mais integrada com o Uber Eats. A barra na parte superior da interface de carona agora funcionará como uma busca única por lugares, comida e itens nas plataformas. Por exemplo, uma pesquisa por “sorvete” mostrará locais para os quais você pode reservar uma viagem, bem como opções de entrega através do Uber Eats.
E por último, você pode solicitar itens de lojas que não estão no aplicativo Uber Eats. Uma nova guia Compre para mim na tela inicial permite fornecer detalhes e fotos do que você deseja, para que o comprador possa encontrar o merchandise. Você pagará o preço na loja.
