A TikTok anunciou na terça-feira que está lançando o TikTok GO, uma forma de os usuários descobrirem e reservarem hotéis, atrações e experiências diretamente em seu aplicativo. A nova oferta será lançada nos EUA e está disponível para usuários com 18 anos ou mais.
O TikTok GO apresenta hospedagem e atividades por meio de vídeos, pesquisas e páginas de localização. Quando os usuários encontram algo de seu interesse, eles podem visualizar detalhes, verificar a disponibilidade e concluir uma reserva. O novo recurso é possível por meio de parcerias com Reserving.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets e Journey.com.
Além disso, os criadores que apresentam hotéis, atrações e experiências podem conectar seu conteúdo diretamente às reservas, com oportunidades de ganhar por meio de comissões e campanhas de criadores.
O lançamento do TikTok GO sinaliza o esforço mais amplo da empresa para manter os usuários dentro de seu aplicativo, desde a descoberta até a compra. A TikTok já executou este handbook antes: a TikTok Store, lançada nos EUA em 2023, trouxe o comércio eletrônico diretamente para o aplicativo, permitindo que os usuários comprassem produtos apresentados em vídeos sem nunca sair.
O TikTok GO aplica a mesma lógica às viagens. Em vez de direcionar os usuários para websites de terceiros depois de encontrarem um destino ou recomendação em um vídeo, o TikTok está se posicionando como uma plataforma única onde o conteúdo viral de viagens pode gerar reservas e receitas. A implicação para a empresa é significativa: a TikTok está sistematicamente a converter o seu motor de descoberta numa camada de transação, o que aprofunda a retenção de utilizadores e abre fluxos de receitas inteiramente novos para os seus novos proprietários.
A adição do TikTok GO também coloca o TikTok em concorrência mais direta com o Google. O TikTok já está destruindo os principais negócios do Google, Pesquisa e Google Maps, à medida que os usuários recorrem cada vez mais ao aplicativo como um mecanismo de pesquisa, e este último lançamento empurra o TikTok ainda mais para a concorrência com o gigante das buscas.
Notavelmente, vários dos parceiros de lançamento do TikTok GO – Reserving.com e Expedia entre eles – também são concorrentes diretos no espaço de descoberta de viagens. Será interessante observar essa dinâmica parceiro-concorrente. A TikTok precisa de seu inventário para tornar o GO confiável, mas ao mesmo tempo estará buscando dominar o relacionamento com o cliente do qual esses mesmos parceiros dependem.
“Todos os dias no TikTok, milhões de pessoas descobrem onde comer, onde ficar e o que fazer a seguir”, disse Adam Presser, CEO da TikTok USDS Joint Enterprise, em uma postagem no weblog. “O TikTok GO conecta esse momento de inspiração diretamente às empresas por trás dele, e isso é bom para os criadores, para as empresas locais e para as comunidades.”
Esta não é a primeira vez que o TikTok permite reservas no aplicativo, mesmo que seja um empreendimento muito mais ambicioso. A empresa também fez parceria com a Ticketmaster em 2022 para permitir aos usuários descobrir e comprar ingressos para eventos.
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