SÃO FRANCISCO – A Amazon gerencia mais de 400 milhões de produtos em sua cadeia de fornecimento e contratou 250 mil trabalhadores sazonais na última alta temporada. Agora, sua divisão de nuvem está empacotando o que a empresa aprendeu e se preparando para vendê-lo a outras empresas.
A Amazon Internet Companies anunciou na terça-feira dois novos produtos de IA de agência: Join Selections, que usa os próprios modelos de cadeia de suprimentos da Amazon para ajudar as empresas a prever a demanda e gerenciar interrupções; e Join Expertise, que realiza entrevistas de emprego por voz 24 horas por dia e avalia os candidatos com base nas habilidades, e não nos currículos.
Eles fazem parte de uma linha crescente de aplicativos de negócios da AWS, que começou com a plataforma de contact middle Amazon Join em 2017, que desde então se tornou um negócio de bilhões de dólares. A linha se expandiu ainda mais para a área de saúde com o Join Well being, anunciado no mês passado.
Evento AWS: A Amazon está anunciando os produtos em um evento em São Francisco onde o CEO da AWS, Matt Garman, deverá detalhar o trabalho expandido da empresa com OpenAI, após a notícia de segunda-feira de que os modelos da OpenAI estarão disponíveis no Amazon Bedrock pela primeira vez.
Isso foi possível graças a um acordo renovado entre a Microsoft e a OpenAI, e baseia-se no investimento anterior da Amazon de até US$ 50 bilhões na fabricante ChatGPT.
Separadamente, a AWS está lançando uma grande atualização para Amazon Fast, seu assistente de IA para usuários corporativos, adicionando um aplicativo de desktop, a capacidade de criar painéis e portais personalizados e integrações expandidas com Google Workspace, Microsoft 365, Zoom e Salesforce.
Pegada expandida: Os novos aplicativos Join levam a AWS ainda mais além da infraestrutura em nuvem e para a concorrência direta com empresas de software program empresarial, incluindo alguns clientes da AWS.
Colleen Aubreyvice-presidente sênior de soluções de IA aplicada da AWS, reconheceu que a venda de aplicativos que competem com os clientes da AWS é “uma dinâmica mais recente” para o negócio de nuvem.
No entanto, ela observou que é um território acquainted para a Amazon em geral. Ela comparou isso à forma como a empresa vende seus próprios produtos junto com vendedores terceirizados em seu mercado ou produz conteúdo authentic para o Prime Video enquanto distribui programas de outros estúdios.
Aubrey chamou os novos aplicativos de “um dia zero” para a equipe de aplicativos da AWS, depois de passar os últimos dois anos montando o grupo e fazendo o trabalho para determinar onde focar.
“Se tivermos sorte, teremos alguns sucessos nesta coleção de quatro”, disse ela em entrevista, reconhecendo que a construção de produtos de software program empresarial é inerentemente incerta.
Questionado sobre por que as empresas não criariam simplesmente essas capacidades usando ferramentas da AWS como Bedrock, Aubrey disse que a complexidade de transformar uma função de negócios inteira, e não apenas uma tarefa particular person, exige um produto desenvolvido especificamente que possa ser usado em toda a organização.
Novos aplicativos Join da Amazon: O Join Selections baseia-se em mais de 25 modelos e ferramentas especializados de cadeia de suprimentos, incluindo um dos modelos básicos da própria Amazon, construído por sua equipe de Tecnologias de Otimização da Cadeia de Suprimentos (SCOT).
Quando algo corre mal numa cadeia de abastecimento – um fornecedor fica para trás ou a procura aumenta inesperadamente – pode descobrir o que aconteceu, classificar os problemas que necessitam de atenção humana e sugerir o que fazer em relação a eles, juntamente com os custos e compensações de cada opção.
O Join Expertise visa a contratação de alto quantity em setores como manufatura, logística, varejo e hotelaria, em vez de recrutamento corporativo. Os agentes de IA conduzem entrevistas por voz que os candidatos podem realizar a qualquer momento, eliminando conflitos de agendamento. O sistema retira nomes e retoma o processo; os recrutadores veem pontuações e transcrições de competências anonimizadas.
Um dos primeiros clientes começou a trazer o Join Selections para reuniões de negócios para executar cenários hipotéticos em tempo actual, disse Aubrey. A equipe de compras dessa empresa já pediu para expandir seu uso além do planejamento da cadeia de suprimentos, o que a AWS planeja fazer.
