Acordo Siri de US$ 250 milhões da Apple: Você está devendo dinheiro?

Se você comprou um iPhone mais novo porque a Apple fez a Siri parecer que estava prestes a se tornar sua companheira pessoal de inteligência synthetic, você pode querer prestar atenção.

A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões para resolver uma ação coletiva sobre alegações de que enganou os clientes sobre os novos recursos do Apple Intelligence e do Siri. O caso centra-se no lançamento do iPhone 16 e em alguns modelos do iPhone 15 que foram comercializados como prontos para a próxima onda de IA da Apple. O acordo ainda precisa de aprovação judicial e a Apple nega qualquer irregularidade.

O processo argumenta que a Apple promoveu uma Siri mais inteligente e pessoal antes que esses recursos estivessem realmente disponíveis. Para alguns compradores, isso foi um grande negócio. Um novo iPhone pode custar centenas de dólares, e muitas pessoas só atualizam quando pensam que estão adquirindo algo significativamente novo.

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POR QUE OS USUÁRIOS DO IPHONE SÃO OS NOVOS ALVOS PRIME DO SCAM

O que a Apple é acusada de prometer

A Apple lançou o Apple Intelligence em junho de 2024 e o promoveu como um grande avanço para iPhone, iPad e Mac. Uma parte basic dessa proposta foi uma Siri mais personalizada, que pudesse entender o contexto, funcionar em vários aplicativos e ajudar nas tarefas diárias de uma forma mais útil.

O processo afirma que o advertising and marketing da Apple fez os consumidores acreditarem que esses recursos avançados do Siri chegariam com o iPhone 16 ou brand depois. Em vez disso, os compradores receberam telefones com algumas ferramentas de inteligência da Apple, mas não a revisão completa do Siri que muitos esperavam.

Essa lacuna é o cerne do caso. Os demandantes dizem que os clientes compraram ou atualizaram dispositivos baseados em recursos de IA que não estavam prontos. A Apple diz que lançou muitos recursos do Apple Intelligence e resolveu o caso, para que possa manter o foco em seus produtos.

Quanto dinheiro os proprietários de iPhone poderiam receber?

O acordo proposto cria um fundo de US$ 250 milhões. Espera-se que os clientes qualificados que registrarem reivindicações aprovadas recebam pelo menos US$ 25 por dispositivo qualificado. Esse valor pode chegar a US$ 95 por dispositivo, dependendo de quantas pessoas registram reclamações e de outros fatores de liquidação.

Isso significa que este não será um grande pagamento para a maioria das pessoas. Ainda assim, se você comprou um dos telefones cobertos, pode valer a pena aguardar um aviso de reclamação. Alguns minutos de papelada podem colocar algum dinheiro de volta no seu bolso.

Quais iPhones podem se qualificar?

O acordo proposto cobre compradores dos EUA que compraram qualquer modelo de iPhone 16, iPhone 15 Professional ou iPhone 15 Professional Max entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025.

Os modelos cobertos do iPhone 16 incluem o iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Professional, iPhone 16 Professional Max e iPhone 16e. O acordo também inclui o iPhone 15 Professional e o iPhone 15 Professional Max, mas não todos os modelos do iPhone 15.

Os principais detalhes são o modelo do dispositivo, a knowledge de compra e se o telefone foi comprado nos Estados Unidos.

COMO VOCÊ PODE OBTER UMA FATIA DO ACORDO DE IPHONE DE US$ 250 milhões DA APPLE

A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões para resolver alegações de que enganou os clientes sobre o Apple Intelligence e os recursos da Siri em iPhones mais recentes. (Michael Nagle/Bloomberg)

Como você registrará uma reclamação?

Você não precisa fazer nada imediatamente. O acordo ainda precisa da aprovação de um juiz. Assim que o processo de reclamação for aberto, espera-se que os clientes qualificados recebam um aviso por e-mail ou correio com instruções sobre como registrar por meio de um web site de liquidação.

Esse aviso é importante porque os golpistas adoram momentos como este. Um aviso de liquidação actual não deve solicitar a senha do seu ID Apple, login do banco ou pagamento para reivindicar seu dinheiro. Se você receber uma mensagem sobre este acordo, não clique cegamente. Vá devagar, verifique o remetente e procure os dados oficiais do administrador do assentamento assim que estiverem disponíveis.

Por que este caso é importante além de um recurso da Siri

Este caso atinge um nervo maior. As empresas de tecnologia estão correndo para vender a IA como o próximo recurso obrigatório. Isso cria um problema para os compradores. Freqüentemente, você é solicitado a comprar agora com base no que a empresa diz que chegará mais tarde.

Isso pode ser frustrante quando o recurso é o motivo da atualização. Um Siri mais inteligente parece útil. Um telefone que possa entender seu contexto pessoal, pesquisar aplicativos e ajudar nas tarefas diárias pode economizar tempo. Mas se essas ferramentas estiverem atrasadas, limitadas ou ausentes, o valor da atualização muda.

Este acordo também envia uma mensagem sobre o advertising and marketing de IA. As empresas podem falar sobre recursos futuros, mas os consumidores precisam de um timing claro e de explicações claras. “Em breve” pode significar coisas muito diferentes quando você gasta US$ 800, US$ 1.000 ou mais.

Entramos em contato com a Apple para comentar, mas não recebemos resposta antes do prazo.

PRIMEIRAS 15 COISAS A FAZER OU TENTAR PRIMEIRO QUANDO VOCÊ COMPRAR UM NOVO IPHONE

A Apple nega qualquer irregularidade, mas concordou em resolver as reclamações relacionadas à comercialização dos recursos Apple Intelligence e Siri. (Qilai Shen/Bloomberg)

O que isso significa para você

Se você comprou um iPhone coberto durante o período de liquidação, fique de olho no seu e-mail e na correspondência regular. Você pode se qualificar para um pagamento se o tribunal aprovar o acordo.

Você também deve guardar seu recibo ou comprovante de compra, se os tiver. Seu histórico de compras da Apple, conta da operadora ou recibo do revendedor podem ajudar se o processo de reclamação solicitar detalhes.

De forma mais ampla, este é um lembrete para tratar os recursos de IA como qualquer outra grande promessa tecnológica. Antes de atualizar, faça uma pergunta simples: o recurso pode fazer o que está sendo anunciado hoje ou a empresa está me pedindo para esperar?

Essa pergunta pode evitar que você compre um dispositivo para um recurso futuro que pode chegar muito mais tarde do que o esperado.

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Principais conclusões de Kurt

A Apple construiu sua marca para tornar a tecnologia sofisticada, pessoal e fácil de usar. É por isso que este acordo com Siri atinge um ponto nevrálgico. As pessoas estavam comprando telefones que usam todos os dias para enviar mensagens de texto, fotos, instruções, lembretes e tudo mais. Muitos esperavam que a IA facilitasse as tarefas diárias, e é por isso que o atraso foi frustrante. O pagamento proposto pode ser modesto, mas a questão maior é a confiança. Quando uma empresa vende IA como motivo para atualização, os clientes merecem saber o que realmente funciona agora e o que ainda virá depois.

Você ainda compraria um novo telefone para os recursos de IA prometidos ou esperaria até que eles realmente aparecessem? Informe-nos escrevendo para nós em CyberGuy. com.

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