A Microsoft diz que tem mais de 20 milhões de usuários pagos do Copilot e eles realmente o estão usando

Apesar do percepção persistente que ninguém realmente usa o Copilot, a Microsoft disse na quarta-feira que sua base de usuários e engajamento estão crescendo com a ferramenta de IA incorporada em aplicativos M365 como Phrase, Excel e e-mail do Outlook.

O M365 Copilot agora tem 20 milhões de assentos corporativos pagos do Copilot, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, durante a teleconferência trimestral da empresa.

A empresa quadruplicou o número de empresas que pagam por mais de 50 mil assentos, disse Nadella, observando que Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes e Roche têm mais de 90 mil assentos. Ele apontou para o acordo anunciado no início desta semana com a Accenture por mais de 740.000 assentos. “Nossa maior vitória do Copilot até o momento”, disse ele.

Além disso, ele insiste que as pessoas o estão usando, interagindo com o Copilot tanto quanto com o e-mail.

“As consultas do copiloto por usuário aumentaram quase 20% trimestre após trimestre. Para colocar esse impulso em perspectiva, o envolvimento semanal está agora no mesmo nível do Outlook”, disse ele. “Isso é como um hábito diário de uso intenso.”

Ele enfatizou que o Copilot não depende de nenhum modelo, como o OpenAI.

“Agora você tem acesso no chat a vários modelos por padrão, com roteamento automático inteligente em agentes com críticas e conselhos, você pode usar vários modelos juntos para gerar respostas ideais”, disse ele.

O Microsoft 365 oferece suporte a Claude da Anthropic, por exemplo.

Na verdade, Keith Weiss, do Morgan Stanley, disse na teleconferência de resultados trimestrais na quarta-feira: “Esses números do Microsoft 365 Copilot são superimpressionantes e acho que estão muito à frente das expectativas da maioria das pessoas”.

O modo Agente é uma área que está impulsionando o uso, observando que “desde a semana passada, o modo Agente agora é a experiência padrão no Copilot, Phrase Excel e PowerPoint”.

A Microsoft na semana passada fez seu Copilot’s capacidades de agente geralmente disponíveis. Isso permite que o Copilot execute ações em várias etapas diretamente nos documentos. “Agora você tem uma nova maneira de delegar e concluir o trabalho usando o Copilot”, disse Nadella.