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UE ordena que Meta abra o WhatsApp para rivalizar com chatbots de IA gratuitamente

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A gigante tecnológica dos EUA respondeu acusando a Comissão Europeia de “exagero regulatório”

A Comissão Europeia exigiu que a Meta – proprietária do Fb, Instagram e WhatsApp – desse aos assistentes de IA dos concorrentes acesso gratuito às suas plataformas de mensagens e redes sociais.

A medida provisória permanecerá em vigor até a conclusão de uma investigação antitruste contra a gigante tecnológica americana, disse o principal órgão executivo da UE em comunicado na terça-feira.

A Meta poderá enfrentar uma multa de até 10% do seu quantity de negócios anual international se for considerada culpada de abusar do seu poder de mercado para prejudicar os seus rivais.

A investigação sobre o Meta foi lançada em dezembro de 2025, quando desenvolvedores de inteligência synthetic dos EUA, França e Espanha reclamaram da decisão da empresa com sede na Califórnia de bloquear o acesso à sua interface de programação de aplicativos (API) WhatsApp for Enterprise para todos os concorrentes.

Apenas o seu próprio Meta AI permaneceu conectado ao aplicativo de mensagens, que tem mais de 3,3 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Também está integrado às plataformas de mídia social da Meta, Fb e Instagram.




Em março, a empresa permitiu que chatbots externos de IA acessassem o WhatsApp mediante o pagamento de uma taxa, mas Bruxelas argumentou que esse valor period muito alto e não period economicamente sustentável para os rivais.

A Meta agora tem cinco dias úteis para disponibilizar gratuitamente o uso da API do WhatsApp for Enterprise, como period antes de outubro de 2025, segundo a Comissão Europeia.

A chefe antitruste da UE, Teresa Ribera, disse que o órgão agiu para “preservar a escolha dos cidadãos de toda a Europa sobre os assistentes de IA que pretendem utilizar com o WhatsApp, sem que essa decisão seja tomada por eles.”

A medida também irá “salvaguardar a concorrência no crescente mercado de assistentes de IA, preservando um ponto de entrada elementary para chegar aos consumidores na Europa – o WhatsApp – e permitindo que as empresas de IA inovem, cresçam e alcancem todo o seu potencial”, Ribera acrescentou.

Um porta-voz da Meta disse em e-mail à Reuters que a empresa discorda da ordem e planeja apelar dela.

“A Comissão Europeia decidiu que a OpenAI e algumas das maiores empresas do mundo podem usar gratuitamente o produto pago WhatsApp Enterprise. Este é um excesso regulatório subsidiado pelas muitas empresas europeias que pagam”, enfatizou o porta-voz.

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A CNBC informou em abril que Meta, Google e Apple foram condenadas a pagar cerca de US$ 7 bilhões em multas pela UE por violações antitruste e de privacidade desde o início de 2024. Isso levou a administração do presidente dos EUA, Donald Trump, a acusar Bruxelas de atacar injustamente as empresas de tecnologia dos EUA, com a Comissão Europeia insistindo que está apenas protegendo os consumidores do bloco.

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