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Você pega uma caixa de cereal da prateleira. Seu vizinho pega exatamente a mesma caixa, exatamente na mesma loja, no mesmo dia. Ela paga menos. Você paga mais. Por que? Porque o algoritmo da loja decidiu que sim.
Esse cenário parece uma teoria da conspiração. Não é. Os varejistas têm usado silenciosamente esse tipo de preço há anos e agora um estado finalmente está farto.
Maryland está prestes a se tornar o primeiro estado dos EUA a proibir preços de vigilância em supermercados e em certas plataformas de entrega de alimentos. O governador Wes Moore disse que sancionará a Lei de Proteção contra Preços Predatórios depois que a legislatura estadual a aprovar, e a regra entrará em vigor em 1º de outubro de 2026.
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Maryland deve proibir preços de vigilância em supermercados, visando uma prática que, segundo os críticos, permite que os varejistas cobrem dos compradores preços diferentes pelo mesmo merchandise. (SDI Produções/Getty Pictures)
O que é preço de vigilância e como funciona?
Os preços de vigilância têm alguns nomes: preços dinâmicos e preços personalizados são os mais comuns, mas o conceito é o mesmo, independentemente de como você o chame.
Uma loja coleta dados sobre você como comprador particular person. Ele analisa a frequência com que você navega em determinados produtos, em que bairro você mora e se há um concorrente por perto, qual é sua renda e tamanho de família e seus hábitos alimentares. Em seguida, ele usa tudo isso para decidir quanto você está especificamente disposto a pagar e cobra de acordo.
Uma compradora da Kroger em Oregon decidiu descobrir exatamente o que sua mercearia sabia sobre ela. Ela enviou uma solicitação de dados de acordo com uma lei estadual de privacidade e recebeu em troca um perfil de 62 páginas. A maioria das inferências nesse perfil estava errada. Essa é a parte que deve fazer seu estômago embrulhar. Os varejistas estão cobrando das pessoas com base em suposições, e essas suposições são frequentemente imprecisas.
Por que Maryland está proibindo agora os preços de vigilância
O momento aqui é importante. Maryland não aprovou esse projeto no vácuo. Grandes varejistas, incluindo o Walmart, estão lançando etiquetas de preços digitais nas prateleiras das lojas. Ao contrário das etiquetas de papel, esses shows eletrônicos podem ser atualizados instantaneamente. Mix esse recurso com um software program de precificação preditiva e uma loja poderá alterar o valor cobrado em tempo actual com base no que o algoritmo decidir naquele momento.
O Governador Moore apontou para a pressão financeira que já pressiona as famílias trabalhadoras e argumentou que as novas tecnologias não deveriam tornar-se mais uma ferramenta para as pressionar ainda mais. A Shopper Reviews fez foyer ativamente para o projeto de lei, o que mostra o quão significativa é realmente a preocupação com a proteção do consumidor. Ainda assim, a organização foi honesta quanto ao resultado: a versão last da lei fica aquém do que os defensores queriam originalmente.
O que a lei de preços de vigilância de Maryland realmente faz
A Lei de Proteção contra Preços Predatórios estabelece algumas regras básicas claras para grandes varejistas de alimentos. As lojas devem manter os preços fixos por pelo menos um dia útil completo. Isso elimina a possibilidade de os preços subirem a cada hora com base em sinais de demanda ou dados de compradores individuais.
Os varejistas também estão proibidos de usar dados de vigilância, histórico de compras, etnia ou renda para definir preços diferentes para clientes diferentes ao mesmo tempo.
Programas de fidelidade e ofertas promocionais ainda são permitidos. Essa isenção foi uma concessão ao setor varejista e é um dos lugares onde os críticos dizem que a lei começa a perder força.
OS PREÇOS DE VAREJO PODEM SALTAR EM SEGUNDOS COM ETIQUETAS DE PREÇO DE LOJA DE ALTA TECNOLOGIA

As etiquetas de preços digitais estão substituindo as etiquetas de papel nas lojas do Walmart, permitindo que os preços de varejo mudem instantaneamente com as novas tecnologias. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
O preço da vigilância já está acontecendo on-line
Os preços da vigilância física recebem a maior parte da atenção, mas o mesmo problema aparece nas compras on-line de supermercado.
A Shopper Reviews conduziu uma investigação sobre as práticas de preços da Instacart em dezembro passado. Quase 400 compradores compraram a mesma cesta de mantimentos nas mesmas lojas ao mesmo tempo. As diferenças de preços eram impressionantes. Dependendo do produto, os compradores pagavam até 23% mais do que outros compradores por itens idênticos. Ao longo de um ano inteiro de compras, essas lacunas podem chegar a mais de US$ 1.200 por família.
Depois que a investigação se tornou pública, a Instacart anunciou que estava encerrando o programa responsável por essas discrepâncias. Esse resultado é importante. Mostra que a pressão do consumidor e o escrutínio público podem conduzir a mudanças reais, mesmo antes de uma lei as exigir.
Quais estados poderiam seguir a proibição de preços de vigilância de Maryland
Maryland pode ter mudado primeiro, mas não ficará sozinho por muito tempo. Califórnia, Colorado, Illinois, Nova Jersey e outros estados estão a explorar legislação semelhante, enquanto Nova Iorque já promulgou uma lei de transparência de preços relacionada.
O que acontecerá a seguir nesses estados será revelador. Os defensores esperam evitar as isenções que enfraqueceram a versão de Maryland. Cada novo projeto de lei é uma oportunidade para colmatar as lacunas que o setor retalhista tem trabalhado arduamente para criar.
Há anos que os consumidores estão sujeitos a preços dinâmicos em companhias aéreas, serviços de transporte partilhado e plataformas de comércio eletrónico. As mercearias representam algo diferente, uma necessidade diária onde a manipulação de preços atinge mais duramente as pessoas com menos flexibilidade financeira.
O que esta lei de preços de vigilância significa para você
Não importa onde você extra, esta lei é importante para sua carteira. Se você fizer compras em Maryland, a mudança será imediata. A partir de 1º de outubro de 2026, você tem direito authorized ao mesmo preço de prateleira que qualquer outro comprador que aparecer naquele dia, independentemente dos dados que a loja tenha coletado sobre você. Se você faz compras em qualquer outro lugar do país, preste atenção porque seu estado pode não ficar atrás. Califórnia, Colorado, Illinois, Nova Jersey e outros estados estão a explorar legislação semelhante, enquanto Nova Iorque já tomou medidas no sentido da transparência de preços. O impulso é actual, e Maryland acaba de entregar a esses estados um modelo de trabalho a partir do qual construir.
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Uma nova lei de Maryland visa lojas que alteram o preço dos produtos com base nos dados dos consumidores. (Douglas Rissing/Imagens Getty)
Dito isso, onde quer que você compre agora, vale a pena entender as isenções da lei de Maryland. A Maryland Retail Alliance pressionou fortemente contra este projeto de lei e conseguiu criar várias exceções durante o processo legislativo. A Shopper Reviews apontou uma ironia em specific: os preços dos programas de fidelidade estão isentos, o que significa que as lojas poderiam alterar os preços de forma a favorecer os membros e potencialmente prejudicar os não-membros, punindo efetivamente os não-membros em vez de recompensar os membros.
O lado da aplicação também é limitado de uma forma que deveria preocupar qualquer consumidor. Se um varejista violar a lei, você não poderá processá-lo de acordo com estas disposições específicas da lei. Somente o Procurador-Geral de Maryland tem essa autoridade. E antes que o AG possa tomar medidas, o varejista recebe uma notificação por escrito e um prazo de 45 dias para corrigir a violação sem consequências legais. Os infratores pela primeira vez enfrentam multas de até US$ 10.000. Os infratores reincidentes enfrentam até US$ 25 mil em multas.
Para uma grande cadeia de supermercados que gera receitas de centenas de milhões, essas multas mal são registadas.
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Principais conclusões de Kurt
A lei de Maryland é imperfeita e os defensores disseram isso publicamente. Mas uma primeira lei imperfeita ainda transfer a agulha. Estabelece que a vigilância dos preços nas mercearias é um problema que vale a pena legislar, dá a outros estados um quadro jurídico para melhorar e avisa os retalhistas de que o apetite político pela regulamentação está a crescer. Os pontos fracos do projeto de lei são realmente úteis nesse sentido. Eles mostram exatamente onde a próxima rodada de defesa precisa se concentrar: fiscalização mais forte, legitimidade do consumidor para processar e linguagem mais rígida em torno das isenções de preços de fidelidade. E se você mora fora de Maryland? Observe o que seus próprios legisladores estaduais farão a seguir. A indústria alimentar exercerá forte pressão para criar as mesmas lacunas em todo o lado. Saber como são essas lacunas é metade da batalha. A mudança tende a começar num lugar antes de se espalhar. Maryland foi primeiro. Seu estado pode ser o próximo.
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Se um varejista já possui um perfil de 62 páginas sobre você e a maior parte do conteúdo dele está errado, você confia que a mesma tecnologia está definindo seus preços de maneira justa e você saberia se não estivesse? Deixe-nos saber sua opinião escrevendo para nós em CyberGuy.com
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