Linha de apoio Tele-MANAS vê aumento no número de ligações recorrendo a humanos depois que a IA deixa a desejar na saúde psychological

Numa period de respostas geradas pela Inteligência Synthetic, a conexão humana ainda se mostra insubstituível em momentos de angústia. Na linha de apoio Tele-MANAS (14416) em Hyderabad, os conselheiros ouvem cada vez mais pessoas que ligam e que já recorreram a ferramentas de IA para dar sentido às suas emoções, mas descobrem que as suas preocupações persistem, o que os leva a procurar uma voz humana actual do outro lado da linha telefónica.

“Eles vêm e nos dizem claramente: ‘Falei com o ChatGPT, mas não funcionou. Por fim, sugeriu que eu ligasse para uma linha de apoio. Esse momento é revelador. Ele mostra o alcance crescente da IA ​​na tomada de decisões pessoais e seus limites quando se trata de sofrimento humano”, diz P. Jawaharlal Nehru, psicólogo sênior da linha de apoio.