Os cidadãos indianos nos EAU podem agora marcar consultas on-line para serviços de passaporte, visto e atestado, à medida que as missões diplomáticas indianas introduzem um novo sistema de marcação para aliviar longas filas durante uma transição contínua de serviços consulares terceirizados.A Embaixada da Índia em Abu Dhabi e o Consulado Geral da Índia em Dubai começaram a aceitar marcações através de um portal on-line dedicado, continuando a oferecer serviços limitados de atendimento presencial, de acordo com um relatório do Khaleej Instances.
Lançado portal de reservas on-line
Os requerentes podem agora agendar consultas para serviços de passaporte, visto e atestado através do portal de reservas recém-lançado, à medida que as missões indianas procuram agilizar o acesso aos serviços consulares.A mudança ocorre depois que ambas as missões começaram a fornecer serviços essenciais diretamente a partir de 1º de julho, após uma interrupção na transição para uma nova agência terceirizada.
Por que a mudança?
O acordo temporário segue-se ao termo dos contratos com o anterior prestador de serviços BLS. Um novo contrato foi concedido à Alhind Excursions & Travels LLC após um processo de licitação, mas a entrega foi adiada devido a processos judiciais no Tribunal Superior de Delhi.De acordo com os relatórios, os licitantes vencidos contestaram o processo de adjudicação, alegando irregularidades na avaliação técnica, atrasando a implementação dos novos Centros de Solicitação Consulares Indianos unificados.Com a transição suspensa, a Embaixada e o Consulado têm lidado diretamente com os serviços de passaporte, visto e atestado de forma limitada.
Os serviços de atendimento continuam com horários revisados
As missões esclareceram que os requerentes de entrada continuarão a ser acomodados, embora o momento tenha sido agora limitado.Serviços limitados de atendimento presencial estarão disponíveis das 9h às 11h na Embaixada em Abu Dhabi e no Consulado em Dubai.Será dada prioridade a casos de emergência, incluindo documentação de recém-nascidos e certificados de emergência, enquanto outros candidatos são incentivados a marcar consultas com antecedência para evitar longos períodos de espera.Os candidatos com agendamento confirmado poderão entrar 15 minutos antes do horário agendado. Para reduzir a superlotação, apenas os requerentes serão permitidos dentro das instalações, exceto no caso de requerentes menores, onde ambos os pais deverão estar presentes.
Pontos de entrada para candidatos
A Embaixada também emitiu instruções de entrada revisadas. Em Abu Dhabi, os requerentes que procuram serviços consulares, de passaporte e de visto (CPV) devem entrar pelo portão principal da Rua Al Safarat.Consultas relacionadas à entrega de documentos e demais assuntos consulares serão atendidas na Ala Consular, Unidade No. 101, primeiro andar, Guardian Tower (edifício Technip), rua Al Ishirah.Em Dubai, os solicitantes de passaporte e visto devem entrar pelo Portão Nº 2 do Consulado Geral da Índia, enquanto aqueles que buscam serviços de atestado devem usar o Portão Nº 1. O mesmo portão também tratará da entrega de documentos, questões trabalhistas e dúvidas sobre os pedidos apresentados.
Candidatos aconselhados a portar documentos completos
As missões instaram os requerentes a chegarem com os formulários de candidatura totalmente preenchidos e todos os documentos comprovativos necessários para garantir um processamento mais rápido.Os requerentes de passaportes também foram aconselhados a garantir que as fotografias, assinaturas ou impressões digitais sejam carregadas corretamente contra um fundo branco claro ao preencherem suas inscrições on-line.Outro aviso importante é que as taxas consulares serão aceitas apenas em dinheiro, e os solicitantes são incentivados a carregar o valor exato. As missões também lembraram aos requerentes que a estrutura revista das taxas do passaporte entrou em vigor a partir de 1 de julho de 2026.
Linha de apoio permanece inalterada
Para obter assistência, os candidatos podem entrar em contato com as missões indianas através da linha de apoio gratuita existente 800 46342 (800 INDIA), WhatsApp em +971 54 309 0571 ou through e-mail em pbsk.dubai@mea.gov.in.Os Emirados Árabes Unidos abrigam cerca de 4,5 milhões de expatriados indianos, o que os torna uma das maiores comunidades indianas no exterior. As missões indianas em Abu Dhabi e Dubai processam um dos maiores volumes de passaportes e pedidos consulares do mundo.
