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Principais conclusões da ZDNET
- Roku e TCL estão sendo processados por supostamente bloquear TVs.
- O processo alega que Roku implantou atualizações defeituosas.
- Seis modelos específicos são mencionados no processo.
Se você tem uma TV Roku, há uma ação coletiva que você deveria seguir.
Em um pedido recente na Califórniaum usuário está acusando Roku e TCL North America de lançar atualizações de software program defeituosas que inutilizam as TVs. Em alguns casos, alega a ação, a TV mostra apenas uma tela preta. Em outros casos, a TV fica presa em um loop de inicialização, congela ou reinicia repetidamente. Um conjunto de substituição sofreu problemas semelhantes.
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O autor neste caso parece não estar sozinho. Em a seção de comentários em TopClassActions.comum website que compila ações judiciais coletivas atuais, dezenas de outros usuários relataram problemas semelhantes, muitos explicando que suas TVs estavam inutilizáveis ou degradadas a ponto de ficarem inutilizáveis depois de apenas alguns meses.
Muitos usuários no Reddit relataram problemas semelhantescom comentários como “O Netflix congelava e travava constantemente, a TV desligava ou reiniciava aleatoriamente” e “tem sido muito lento e lento para usar sem um decodificador separado desde menos de um ano depois que eu comprei.”
Para efeito de comparação, muitos usuários relatam ter aparelhos com pelo menos cinco anos e que ainda funcionam bem. A TV principal da minha casa é uma série Roku Plus e não tenho queixas sobre isso. Meus dois filhos têm TVs Roku em seus quartos que apresentam atrasos ocasionais.
Entrei em contato com Roku para comentar, mas ainda não ouvi nada.
Quais TVs estão listadas no processo?
A ação cita seis modelos, especificamente aqueles adquiridos de 16 de dezembro de 2024 até hoje:
- Série Roku Choose
- Série Roku Plus
- TV Roku Série TCL 3
- TV Roku Série TCL 4
- TV Roku Série TCL 5
- TV Roku Série TCL 6
Se você tiver uma dessas TVs, fique de olho neste processo à medida que ele avança. Não há nada a fazer ainda, mas se Roku decidir resolver isso fora do tribunal, você poderá entrar com um pedido de possível compensação (não há como dizer quanto isso pode custar ainda).
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Melhor alternativa ao Roku
Embora Roku seja o sistema operacional de TV mais fashionable, ainda existem excelentes alternativas disponíveis. Nossas principais escolhas incluem:
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Samsung QN90F: Com “desempenho fantástico de streaming e jogos”, o QN90F, equipado com Tizen OS, é uma peça central de residence theater perfeita. Foi a melhor TV da ZDNET em 2025 e é perfeita para jogadores e cinéfilos.
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LG G5: O LG G5, que roda em webOS, foi eleito a melhor TV na CES 2025. É lindo, tem um som ótimo e é uma escolha fantástica para jogos.
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Sony Bravia 8 II:Rodando no Google TV, o Bravia 8 II da Sony oferece “qualidade fantástica de imagem e áudio”, nas palavras de Taylor Clemons da ZDNET, e tem muita flexibilidade se você quiser mexer nas configurações de imagem e áudio.
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Hisense U8QG: Com um brilho deslumbrante de 5.000 nits, o Hisense U8QG é um carro-chefe versátil que se destaca em streaming, TV ao vivo e jogos de console. Funciona no Google TV, uma das melhores alternativas do Roku.
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TCL QM8: Também rodando no Google TV, o TCL QM8 é uma TV carro-chefe que oferece excelente visibilidade em quase todos os ambientes de iluminação. Possui 5.000 zonas de escurecimento locais, uma taxa de atualização básica de 120 Hz (aumentável para 144 Hz para jogos de console) e suporte AMD FreeSync Premium Professional VRR.
