Comprar na Amazon ficou muito mais conversacional. A empresa tem lançado Participe do bate-papo, um novo recurso interativo dentro da experiência existente de Ouça os destaques.
Se você ainda não encontrou o Ouça os destaques, é uma ferramenta de resumo de áudio com tecnologia de IA que reside em milhões de páginas de produtos dentro do aplicativo Amazon Procuring. Ele fornece um breve resumo em áudio dos principais recursos de um produto, extraído de detalhes do produto, avaliações de clientes e outras informações disponíveis publicamente.
Agora, o recurso ‘Participar do bate-papo’ vai um passo além, permitindo que você converse com a IA.
Como funciona o recurso Participar do bate-papo da Amazon?
Depois de tocar no botão Ouvir os destaques abaixo da imagem de um produto, você pode tocar no ícone de mão levantada para expandir para a visualização em tela inteira e digitar ou falar sua pergunta. Os hosts de IA podem fazer uma pausa, responder à sua pergunta em tempo actual e continuar de onde pararam.
Você também pode minimizar o participant e continuar ouvindo enquanto navega. A IA também não dá respostas genéricas. Ele rastreia o que já foi abordado no resumo de áudio e sempre responde com informações novas e relevantes.
Portanto, se você perguntar se uma cafeteira é adequada para um iniciante ou alguém com experiência como barista, ou se um suéter causa coceira com base nas avaliações, você obterá uma resposta personalizada e consciente do contexto, em vez de uma resposta enlatada.
A Amazon descreve isso como o tipo de conversa que você teria com um funcionário experiente de uma loja. Participe do bate-papo agora ao vivo no iOS e Android nos EUA.
O que mais a Amazon tem feito ultimamente?
A Amazon lançou recentemente uma loja dedicada para devices alimentados por IA, dando aos dispositivos aprimorados por IA seu próprio canto de mercado com curadoria. E para os fãs do Kindle, a Amazon também corrigiu um dos problemas mais reclamados com o Kindle Colorsoft, abordando a experiência da tela que tornava a leitura à noite mais uma tarefa árdua do que o necessário.
