O logotipo e as letras da varejista on-line Amazon podem ser vistos na fachada da sede da Amazon Alemanha.
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O regulador de concorrência da Austrália está tomando AmazôniaA unidade australiana da empresa ao tribunal, alegando que cláusulas injustas em seus contratos de assinatura Prime permitiram que a empresa introduzisse publicidade em sua plataforma de streaming de vídeo.
A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) disse em um declaração na terça-feira que a Amazon Austrália supostamente usou termos injustos entre novembro de 2023 e agosto de 2025 para fazer alterações nos contratos do Prime Video.
Os contratos, disse a ACCC, exigiam que mais de um milhão de assinantes anuais do Prime no país aceitassem publicidade ou pagassem AU$ 2,99 adicionais (US$ 2,05) por mês por uma opção sem anúncios quando a Amazon introduziu anúncios no serviço Prime Video em julho de 2024, sem direito a reembolso se decidissem cancelar sua assinatura.
“Alegamos que a Amazon AU incluiu vários termos injustos em seus contratos com assinantes anuais australianos do Prime, e então se baseou em alguns desses termos para trazer anúncios para o Amazon Prime Video”, disse a presidente do regulador, Gina Cass-Gottlieb.
A ACCC busca reparação ao consumidor, penalidades, custas, declarações e outras ordens.
Os contratos da unidade native da Amazon foram investigados pelo regulador depois de receber relatórios de consumidores após a introdução de anúncios pela empresa no Prime Video em julho de 2024, disse a ACCC em um comunicado.
“Estamos analisando detalhadamente o caso apresentado pela ACCC. Cooperamos com a ACCC durante toda a investigação e continuamos focados em fornecer a melhor experiência para nossos clientes australianos”, disse um porta-voz da Amazon Austrália à CNBC por e-mail quando solicitado a comentar.
A notícia chega depois que as ações da Amazon subiram 3,2% na segunda-feira, em meio a relatos de demanda do consumidor mais forte do que o esperado durante o evento estendido do Prime Day da empresa nos EUA. De acordo com a empresa de dados Adobe Analytics, os compradores on-line dos EUA gastaram mais de US$ 26,4 bilhões de 23 a 26 de junho.
