Apenas 24% dos adultos norte-americanos se sentiriam confortáveis em permitir que a IA fizesse uma compra para eles, mostra um estudo.
Think about um mundo onde a IA possa reservar um voo e solicitar novas bagagens com seu cartão de crédito. Não perca muito tempo imaginando; já estamos vivendo nisso.
A Visa disse esta semana que está fazendo parceria com OpenAI para permitir que você faça pagamentos Visa em seu chatbot ChatGPT AI. A Visa anunciou a notícia no Visa Funds Discussion board 2026 na quarta-feira em São Francisco. A Visa planeja usar tokenização, que substitui o número do seu cartão de 16 dígitos por uma sequência aleatória de números para proteger suas informações quando você paga on-line.
A parceria faz parte do Visa Clever Commerce, a plataforma do processador de pagamentos para comércio agente. O objetivo é que a OpenAI e a Visa unam forças para permitir que o ChatGPT inicie e conclua transações – sem a sua ajuda. Quão seguro é isso?
Criar uma camada inteiramente nova no cenário de pagamentos digitais pode criar muitos problemas, diz Daniela Floresredator técnico de IA e aprendizado de máquina, redator financeiro e de carreira e ex-membro do CNET Cash Skilled Evaluation Board. “Em qualquer situação, não apenas nesta, quanto mais partes tiverem suas credenciais de pagamento, mais oportunidades haverá para violações e roubo de dados”, disse Flores em um e-mail à CNET.
Como o ChatGPT funcionará com a Visa?
Um porta-voz da Visa disse em um e-mail à CNET que o objetivo da parceria OpenAI da Visa com a Visa é tornar as compras mais fáceis e eficientes, ao mesmo tempo que garante que os consumidores ainda decidam quando, onde e como seu dinheiro será gasto.
“Os consumidores permanecem totalmente no controle”, disse o porta-voz. “Os agentes de IA só podem iniciar compras dentro de parâmetros claramente definidos e definidos pelo usuário, como limites de gastos, comerciantes aprovados ou aprovações necessárias.”
Visa disse em um Comunicado de imprensa que está planejando outras ferramentas e recursos baseados em IA, como um sistema de classificação de pontuação de agente para os comerciantes avaliarem se seu web site está ou não pronto para o comércio de IA. Há também um Diretório Agentic para que os comerciantes saibam em quais agentes de IA confiar para transações, incluindo agentes e comerciantes verificados pela Visa. A empresa também planeja usar um modelo de IA para melhorar a detecção de fraudes.
Teremos que esperar para ver quando esse recurso será lançado, onde estará disponível primeiro e quais são suas limitações.
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O problema de fornecer à IA suas informações de pagamento
Estas medidas de segurança não garantem necessariamente que você não será vítima de fraude ou roubo. E a Visa e a OpenAI não divulgaram quem seria o responsável se o Agente de IA comete um erro caro. Think about confiar na IA para comprar sua bagagem, mas escolher a mala errada ou enviá-la para o endereço errado. As empresas não responderam a um pedido de comentário.
As pessoas querem isso? UM Pesquisa Bain & Company 2025 descobriram que cerca de um quarto (24%) dos consumidores norte-americanos entrevistados se sentiriam confortáveis em permitir que a IA fizesse uma compra para eles. Se a maioria dos adultos norte-americanos não são fãs de bots que compram e compram para eles, por que habilitá-los?
A IA está sendo posicionada como uma ferramenta útil para nos poupar tempo, mas essa conveniência tem um custo quando nossas informações pessoais estão em risco. E fazer compras é pessoal. Embora a IA possa ser usada para pesquisar, comparar e recomendar, muitos americanos não querem que um bot atue de forma autônoma em algumas de suas decisões mais pessoais usando seu dinheiro suado.
Não é a primeira incursão da OpenAI nas compras – e a OpenAI não é a única entre as empresas de IA.
O ChatGPT já possui o ChatGPT Search, para que você possa comprar, comparar e comprar itens diretamente no chat, sem acessar um web site externo. O Visa Prompt Checkout aposentado permitiu que o agente de IA fosse seu comprador pessoal de um merchandise. Mas a grande diferença para ambos é que você mesmo concluiria a compra. As compras habilitadas para IA foram destacadas por outras empresas, como Google, Maçã e Samsungem seus discursos sobre IA agente.
Enquanto isso, use a IA da maneira que você se sentir mais confortável – mesmo que isso signifique não usá-la.
“Não há pressão para usar essas ferramentas de IA. Se você não se sentir confortável em fazê-lo, não o faça, especialmente se não entender como seus dados estão sendo protegidos e o que os agentes de IA podem ou não fazer com esses dados”, disse Flores.
