A Starbucks anunciou na sexta-feira que está demitindo 300 funcionários corporativos adicionais e fechando vários escritórios regionais depois de fornecer detalhes no início desta semana sobre a eliminação de 61 cargos de tecnologia em Seattle.
Os cortes visam “aprimorar ainda mais o foco, priorizar o trabalho, reduzir a complexidade e reduzir custos”, disse um porta-voz por e-mail. A empresa demitiu quase 2.000 cargos corporativos no ano passado, de acordo com dados anteriores relatórios.
A Starbucks não anunciou nenhum fechamento de novas lojas, mas fechará escritórios em Atlanta, Burbank, Chicago e Dallas, mantendo sua sede em Seattle e escritórios em Nova York, Toronto e Coral Gables, Flórida.
As medidas fazem parte da estratégia “Again to Starbucks” da empresa, lançada pelo CEO Brian Niccol para reforçar o desempenho e reorientar a atenção nas suas cafeterias e no atendimento ao cliente.
Em uma teleconferência de resultados trimestrais no mês passado, Niccol destacou várias inovações tecnológicas destinadas a melhorar a eficiência e a produtividade das cafeterias:
- Planos para instalar máquinas automatizadas Mastrena que podem extrair quatro doses de café expresso em menos de 30 segundos.
- Melhor uso do sistema Good Queue, que usa algoritmos para gerenciar o fluxo de pedidos de cafés, drive-thru e dispositivos móveis.
- Um sistema digital denominado Relatório GROW que fornece insights sobre o desempenho da cafeteria.
A Starbucks, que possui 41.129 cafeterias em todo o mundo, relatou anteriormente um crescimento de receita de 8% em comparação com o mesmo período do ano passado.
