Segurança as filas de triagem são tão longas em alguns aeroportos dos EUA, as principais companhias aéreas estão permitindo que os passageiros cancelem ou remarquem suas passagens gratuitamente durante a paralisação parcial do governo federal.
Os viajantes enfrentam tempos de espera de horas nos postos de controle da TSA, enquanto outros lutam para determinar com que antecedência devem chegar antes de um voo, dadas informações aparentemente conflitantes de aeroportos e companhias aéreas. Os oficiais da TSA também estão pedindo demissão em massa, pois trabalham sem remuneração pela sexta semana consecutiva, e os legisladores ainda não conseguem aprovar uma conta de gastos para financiar o Departamento de Segurança Interna, que supervisiona a TSA.
Em meio ao caos, companhias aéreas como Allegiant Air, Delta Air Strains e United Airways estão isentando temporariamente taxas de cancelamento e alteração em alguns casos. Aqui está o que você deve saber.
Leal
fiel tem publicado uma garantia de “viajar com confiança” que permite aos clientes que viajam durante a paralisação parcial do governo “alterar ou cancelar seus itinerários sem custo adicional, facilitando o planejamento de viagens com confiança”.
Por um tempo limitado, a transportadora oferece aos passageiros nenhuma taxa de alteração para reservas qualificadas, além da opção de cancelar um voo com reembolso. Os clientes devem entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente da Allegiant por telefone, chat, mensagem de texto ou e-mail para alterar ou cancelar um voo.
Ao mesmo tempo, a companhia aérea está incentivando os passageiros que optam por viajar a reservar mais tempo nas filas de triagem de segurança do aeroporto. Ele incentiva os clientes a verificar o website do aeroporto native ou os canais de mídia social para saber os tempos de espera projetados da TSA.
Delta
A isenção da Delta se aplica especificamente ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, que aconselha os passageiros a aguardar pelo menos quatro horas para verificação de segurança de voos domésticos e internacionais.
Os passageiros com planos de viajar na terça-feira podem remarcar suas viagens para voar até 30 de março, de acordo com a Delta. A transportadora disse que renunciará a quaisquer diferenças tarifárias em voos para passageiros que reservarem passagens na mesma cabine de serviço que selecionaram originalmente.
Unido
A United Airways, que observa que já eliminou a maioria das taxas de alteração de passagens, emitiu uma isenção especial para viajantes que voam de ou para o Aeroporto Intercontinental George Bush em Houston, onde os passageiros enfrentaram tempos de espera de até seis horas devido a ausências de trabalhadores da TSA.
Os passageiros da United com datas de viagem originais de 23 a 24 de março podem remarcar as viagens, com a companhia aérea afirmando que renunciará a todas as taxas de alteração e diferenças tarifárias. Algumas condições se aplicam – o novo voo deve partir até 31 de março e os bilhetes devem estar na mesma cabine e entre as mesmas cidades originalmente reservadas.
