Uma forma de ajudar a silenciar os críticos seria encontrar outro nome para transformação digital. Deveríamos parar de usar o termo cegamente e, em vez disso, concentrar-nos nos resultados que tentamos alcançar com a tecnologia.
Essa abordagem repercute na comunidade de CIOs. Quase todos os chefes de TI dirão que sua organização está executando projetos de transformação de negócios, e não de transformação tecnológica. Esse é certamente o caso de Richard Corbridge, CIO da especialista imobiliária Segro. “Gosto mais da transformação dos negócios”, disse ele à ZDNET.
“Acho que a palavra transformação se tornou um pouco fora de moda; um pouco experimentada e testada. As transformações acontecem há muito tempo. Transformação é uma palavra que tem sido cogitada há muito tempo, mas acho que agora é comum e faz parte das práticas empresariais modernas.”
Outros comentadores da indústria sugerem eliminar a expressão transformação digital e criar uma alternativa ligeiramente modificada, como paisagem digital, ambiente digital subjacente ou canalização baseada em dados.
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O grande problema com todos estes nomes alternativos é que significam ainda menos do que o conceito de transformação digital. Apesar de todas as suas falhas inerentes, todos temos uma ideia pré-concebida do que significa transformação digital, seja implementar a nuvem ou usar IA para automatizar tarefas manuais.
Esses tipos de transformações digitais mostraram como a tecnologia muda os negócios para melhor. Provar o valor da tecnologia tem sido uma dura batalha para os CIOs e outros profissionais de TI. Sim, o conceito de transformação digital tem falhas. No entanto, a indústria de TI deveria estar satisfeita pelo facto de a empresa reconhecer o excelente trabalho que a equipa de tecnologia está a realizar, independentemente do seu nome.
Lembre-se de que o resto da empresa tende a enfrentar grandes conceitos de TI. Tomemos como exemplo a frase “computação em nuvem”, que costumava receber expressões perplexas de executivos que não eram de TI há mais de 10 anos. Agora, a nuvem é um termo amplamente compreendido e aceito.
A nuvem se firmou ao provar seu valor – e o mesmo acontece com outros projetos de transformação digital, como a exploração de IA ou a implementação de IoT e sensores. A empresa percebeu o valor da transformação digital nos últimos anos e quer muito mais no futuro.
