A última vez um funcionário do governo do Líbano sentou-se para pensar cuidadosamente sobre a infraestrutura digital nacional, ninguém esperava outra guerra com Israel. É assim que sempre foi.
“Não estávamos preparados para isto”, afirma Kamal Shehadi, ministro libanês da tecnologia e IA e ministro dos deslocados. “Tenho que admitir que não esperávamos que algo dessa magnitude acontecesse.”
Em 2 de março de 2026, avisos de evacuação israelenses começaram a aparecer nos telefones em todo o sul do Líbano. Dias mais tarde, alertas semelhantes chegaram aos residentes dos subúrbios densamente povoados do sul de Beirute, instando-os a abandonar o país, pois as greves eram iminentes.
Em poucos minutos, as famílias estavam se mudando. Dentro de dias, quase 1,3 milhão de pessoas—quase 1 em cada 5 residentes do país—eram deslocado à força. As escolas que foram transformadas em abrigos ficaram lotadas. As pessoas dormiam em carros ao longo da estrada costeira ao norte de Beirute. E em algum lugar de um escritório do governo, uma pequena equipe começou a atualizar um banco de dados.
Uma mulher sentada ao lado de uma tenda enquanto famílias deslocadas lutam pela sobrevivência nas ruas de Beirute, no Líbano.Murat Sengul; Imagens Getty
Essa plataforma é actualmente a coisa mais próxima que o Líbano tem de uma visão em tempo actual da sua própria crise humanitária. Ele rastreia pacotes de alimentos, suprimentos de combustível, kits de higiene e remédios. Ele informa aos funcionários do governo qual abrigo em qual distrito está com poucos cobertores. É, pelos padrões globais, uma tecnologia modesta. Pelos padrões do Líbano, pode ser o software program governamental mais funcional do país.
Enquanto os EUA, Israel e o Irão negociam, Israel excluiu o Líbano do cessar-fogo em curso de duas semanas. A mídia native relatou até 100 ataques aéreos israelenses ao Líbano em 10 minutos no dia 8 de abril, num sinal claro de que o deslocamento forçado, a perturbação e o caos continuarão no país.
Uma plataforma construída sobre guerras recorrentes
“Conseguimos monitorizar onde estes produtos são armazenados, mas também o que é realmente fornecido aos abrigos”, diz Shehadi. “Podemos rastrear hoje cada pacote de alimentos entregue e assim temos uma ideia clara do que é necessário.” Farinha, açúcar, combustível, butano, remédios. O sistema possui uma lista.
O Ministério do Desenvolvimento Social administra os abrigos. O Ministério da Economia monitoriza as linhas de abastecimento – “garantindo que o país está bem abastecido e que as importações de produtos essenciais estão em curso”, diz Shehadi. A tecnologia costura tudo. A unidade de Gestão de Ajuda em Desastres, instalada no gabinete do primeiro-ministro e testada em batalha durante a guerra de 2024 e a explosão do porto de Beirute em 2020, funciona bem.
O que diferencia a implantação atual das crises anteriores é a cobertura e a velocidade. Mais do que 667 mil pessoas cadastradas na plataforma de deslocamento on-line do governo em uma única semana – um aumento de 100 mil em apenas um dia. O governo montou registro móvel, equipes de verificação e canais de desembolso financeiro em poucos dias. “Tornamos muito fácil para eles se inscreverem”, diz ele. “Há uma equipa de voluntários, mas também uma equipa de profissionais que vão verificar e garantir que este é realmente um [internally displaced person].”
