Já faz algum tempo, desde o fechamento da Amazon Contemporary Pickup em Seattle, venho reclamando de ter que atravessar a ponte Ballard até a Entire Meals para fazer minhas devoluções na Amazon.
Então, quando surgiu a notícia de que os locais do FedEx Workplace agora fazem parte da rede de entrega da Amazon, aproveitei a oportunidade para experimentá-lo. Acontece que há um escritório da FedEx no caminho para a sede da GeekWire, perto do PCC na NW forty sixth Road (em frente ao Casa “para cima” no complexo Ballard Blocks).
Entrei com uma porta de microchip para animais de estimação (longa história), mostrei o código QR no meu telefone, escaneei-o, entreguei o merchandise não embalado e saí com um recibo. Não é necessária caixa, fita ou etiqueta, assim como em outros locais de entrega. Não havia fila.
O reembolso chegou à minha conta no mesmo dia.
A única coisa que me fez coçar a cabeça é que, ao contrário de devolver algo em um Kohl’s ou Entire Meals, não há nenhum benefício adicional actual para o FedEx Workplace. Deixei o pacote e não havia mais nada para fazer na loja. Eu não tinha cópias para fazer, nada para enviar e não havia necessidade de nenhum dos suprimentos diversos em suas exposições limitadas.
No entanto, eu estava precisando de selos tradicionais dos Correios dos EUA, então perguntei se eles os vendiam, e o cara olhou para mim como se eu fosse um completo idiota. Justo.
Mas, por pura conveniência, parece uma vitória para os clientes da Amazon.
A Amazon e a FedEx romperam seu relacionamento logístico em 2019, quando a Amazon construiu sua própria rede de entrega. Agora eles estão consertando as coisas e mais de 1.500 locais da FedEx Workplace estão aceitando devoluções como parte de uma rede de mais de 10.000 pontos de entrega em todo o país.
Discutimos isso (e muito mais) no Podcast GeekWire desta semana. Ouça acima e assine o GeekWire em Podcasts da Apple, Spotifyou onde quer que você ouça.
