A IA está mudando a saúde: aqui está o que você deve saber

Um número crescente de profissionais médicos e consumidores está agora a recorrer à IA para gerir a saúde de novas formas, e as empresas tecnológicas estão a competir para satisfazer a procura.

Os produtos de saúde com IA podem gerar notas de visitas de pacientes para médicos e ajudar os consumidores a aprender informações sobre sua saúde em casa. Mesmo com todas as vantagens possíveis, os especialistas recomendam cautela, especialmente para consumidores que compartilham informações médicas e pessoais confidenciais com um dispositivo ou chatbot alimentado por IA, ou que compram ofertas de saúde de IA que ainda não foram comprovadamente eficazes ou seguras.

Com o lançamento em janeiro do Saúde do ChatGPTexperiência irmã do ChatGPT da OpenAI, o público tem uma nova opção para buscar orientação médica. ChatGPT Well being, como Claude for Healthcare e Microsoft Copilot Well being, permite que os usuários carreguem registros médicos e dados de aplicativos de bem-estar para assistentes de IA, fornecendo ostensivamente orientações mais precisas.

O fato de o ChatGPT Well being ser gratuito (por enquanto) pode ser atraente para alguns dos 25 milhões de americanos sem seguro ou aqueles preocupados com dívidas médicas – os americanos atualmente devem mais de US$ 220 bilhões para prestadores de cuidados de saúde.

E muitos já estão recorrendo a fontes alimentadas por IA. UM Pesquisa de monitoramento de saúde KFF divulgado este mês descobriu que um terço dos adultos dos EUA usaram IA para obter informações ou conselhos sobre sua saúde física no ano passado. Esses números estão no mesmo nível daqueles que buscam aconselhamento de saúde nas redes sociais, de acordo com a KFF.

IA de saúde: reduzindo custos, aumentando o acesso

A IA centrada na saúde pode ser uma boa opção para quem está preocupado com as despesas de saúde porque tem o potencial de reduzir custos através do diagnóstico precoce, de acordo com Escola de Saúde Pública de Harvard.

Embora a maioria das pessoas entrevistadas pela KFF tenha afirmado que recorreu à IA porque esta fornecia respostas rápidas e imediatas, cerca de um quinto citou o não ter acesso a um prestador ou a impossibilidade de pagar uma consulta como motivações. Os chatbots treinados em saúde poderiam ajudar os pacientes a compreender melhor seus corpos e fornecer informações úteis antes de visitarem o médico, de acordo com empresas como a Amazon, que recentemente lançou seu IA de saúde da Amazon.

Carri Chan é Diretora do Programa de Gestão de Saúde e Farmacêutica da Columbia Enterprise College e também lidera a iniciativa AI+Healthcare da Columbia. Chan tem muitas reservas sobre a substituição da IA ​​pelos cuidados centrados no ser humano. Ainda assim, ela acredita que as ferramentas de IA, incluindo um chatbot de IA especialmente treinado e executado corretamente, poderiam ajudar a reduzir custos e aumentar o acesso aos cuidados.

“O fato de [tech companies] estão curando e pelo menos treinando um modelo especificamente para [health]graças a Deus”, diz Chan. “É disso que realmente precisamos. Não queremos algo que tenha sido treinado com base em todos os dados da Web, onde sabemos que há muita desinformação e apenas informações inúteis.” Em outras palavras, os dados precisam ser de alta qualidade e validados.

Chan geralmente vê a maior promessa vindo de ferramentas de IA projetadas especificamente para melhorar a prestação de cuidados de saúde.

Uma nova série do Mashable, AI + Well being, examinará como a inteligência synthetic está mudando o cenário médico e de saúde. Exploraremos como manter seus dados de saúde segurosusando IA para decifrar seus exames de sangue, ativando chatbots de maneira eficaz quando se trata de questões de saúde, como duas mulheres estão usando IA para detectar uma forma perigosa de doença cardíacae muito mais.

Privacidade de IA, preocupações com alucinações na área da saúde

Muitos especialistas do setor de saúde aconselham proceder com cautela ao usar IA centrada na saúde, especialmente se você estiver enviando documentos médicos ou informações privadas de saúde. Os vigilantes da privacidade estão particularmente preocupados com a entrada de produtos chatbot no mundo da saúde sem regulamentação federal, descobriu Mashable.

Além das preocupações com a privacidade, existe a possibilidade de que as alucinações da IA ​​possam conduzir os pacientes para buracos de desinformação, ou que a IA possa promover ainda mais reforçar preconceitos médicos. Estudos recentes sobre consultas de IA relacionadas à saúde mostraram que os chatbots às vezes fornecem informações não confiáveis, com ChatGPT Well being subtriagem um pouco mais da metade dos casos que lhe foram apresentados.

Ferramentas de saúde de IA: procedendo – com cautela

Os especialistas sugerem que qualquer pessoa que use produtos de IA relacionados à saúde teste primeiro os modelos com imprecisões conhecidas, elabore as perguntas com cuidado e verifique onde os chatbots obtêm suas respostas, garantindo que elas venham de fontes confiáveis, como organizações médicas – e não do Reddit.

Embora haja muitos motivos para ser cético no que diz respeito ao papel da IA ​​na saúde, especialistas como o Dr. Robert Wachter, professor e presidente do Departamento de Medicina da Universidade da Califórnia, em São Francisco, estão otimistas quanto ao papel que a IA centrada na saúde pode desempenhar na melhoria da vida das pessoas. Wachter vê produtos como o ChatGPT Well being como uma melhoria significativa em relação à pesquisa no Google quando se trata de investigar sintomas ou decifrar jargões médicos.

E Wachter acredita que os chatbots só ficarão melhores e mais precisos com o tempo. Por enquanto, Wachter enfatiza alertar a IA da forma mais clara possível, verificando os fatos das respostas e, em seguida, levando essas informações a um profissional médico humano – e ignorando a IA e indo para um hospital quando passar por uma emergência potencialmente deadly, como uma forte dor no peito.

“Você coloca algo em [Chat]GPT ou Gemini, e o que você recebe é melhor do que o que receberia no Google”, diz Wachter. “A desvantagem é que as ferramentas são imperfeitas e podem fazer de tudo, desde fornecer respostas realmente inteligentes até respostas que são totalmente erradas.”

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As informações contidas neste artigo são apenas para fins educacionais e informativos e não se destinam a aconselhamento médico ou de saúde. Sempre consulte um médico ou outro profissional de saúde qualificado sobre qualquer dúvida que possa ter sobre uma condição médica ou objetivos de saúde.

Divulgação: Ziff Davis, empresa-mãe da Mashable, já entrou com uma ação judicial contra a OpenAI, alegando que ela violou os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.