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Muitos passageiros de companhias aéreas insistem que estão sendo forçados a despachar suas malas de mão – mesmo que os compartimentos superiores vazios dos aviões permaneçam a bordo.
Nas redes sociais, os viajantes partilham histórias de que lhe disseram que o espaço acabou, apenas para embarcarem e encontrarem compartimentos vazios ainda disponíveis.
As reclamações estão alimentando dúvidas sobre as práticas de embarque das companhias aéreas e se a velocidade está sendo priorizada em detrimento da conveniência dos passageiros.
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“Isso está se tornando cada vez mais comum”, disse Lee Abbamonte, especialista em viagens de Nova York, à Fox Information Digital.
Ele disse que a questão está muitas vezes ligada aos esforços das companhias aéreas para agilizar o embarque – e para manter os voos dentro do cronograma.
Alguns passageiros de companhias aéreas dizem que são fortemente encorajados a despachar suas malas de mão – apenas para encontrarem compartimentos superiores vazios quando embarcam. (iStock)
“Os agentes de embarque estão tentando não atrasar os voos despachando as malas preventivamente para que todos os passageiros não embarquem com bagagem de mão e não haja mais espaço aéreo”, observou Abbamonte.
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Um porta-voz de Delta Linhas Aéreas disse à Fox Information Digital que os procedimentos de embarque e bagagem da companhia aérea são projetados para apoiar partidas pontuais.
O embarque pode ser atrasado
Em todo o setor, o embarque é uma barreira consistente para uma partida pontual, disse o porta-voz – e o embarque pode ser atrasado por passageiros que precisam de tempo further para guardar as malas devido à falta de armazenamento superior.
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A companhia aérea disse que usa ferramentas para prever quando os compartimentos superiores ficarão cheios – e que a verificação do portão é o último recurso.
A Delta disse que está trabalhando para reduzir a verificação no portão, oferecendo opções antecipadas para os passageiros despacharem bagagens sem nenhum custo.
Para ajudar a evitar atrasos nos voos quando o espaço aéreo acaba, alguns especialistas em viagens dizem que os agentes de embarque estão pedindo às pessoas que despachem suas malas preventivamente. (iStock)
Um porta-voz de Sudoeste Companhias Aéreas, enquanto isso, disse à Fox Information Digital: “Temos um número alvo de malas despachadas no portão que pretendemos com base em [the] número de clientes a bordo e número de malas despachadas no foyer.”
O porta-voz acrescentou: “Solicitamos isso aos clientes em grupos de embarque posteriores. Portanto, os clientes que embarcam mais cedo provavelmente verão espaço aberto”.
Enquanto isso, vários passageiros on-line dizem que sua experiência com diversas companhias aéreas se tornou frustrante para eles. Em uma postagem do Reddit que ganhou força, um viajante disse que foi forçado a despachar uma bagagem de mão enquanto os grupos de embarque antecipado ainda estavam sendo chamados – apenas para encontrar “metade” dos compartimentos superiores vazios após o embarque.
Muitos viajantes disseram que sua maior preocupação é o risco de perda de bagagem.
Outros disseram que a situação está a tornar-se cada vez mais comum, com alguns apontando para a forma como as companhias aéreas estão a dar prioridade às partidas pontuais.
“Já vi isso antes… preocupado demais em ser ‘pontual’”, escreveu um usuário.
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Muitos viajantes também expressaram preocupações sobre a separação de itens importantes ou frágeis embalados em suas malas de mão.
Alguns viajantes aceitam perfeitamente despachar suas malas no portão. “Vou oferecer minha bolsa pessoalmente quando estiver sozinho”, comentou um usuário. (iStock)
“Eu tinha fraldas, remédios e itens essenciais lá. … Eles ainda insistiram”, disse outro comentarista.
Ainda assim, nem todo mundo se opõe à despacho de malas no portão.
No TikTok, alguns usuários disseram que estão dispostos a entregar suas bagagens, principalmente quando o serviço é gratuito.
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“Vou oferecer minha bolsa pessoalmente quando estiver sozinho”, escreveu um usuário.
“Eu despacharia minha mala 100% das vezes se fosse de graça”, disse outra pessoa.
“Eu despacharia minha mala 100% das vezes se fosse de graça”, disse uma pessoa que escreveu on-line. (iStock)
Outros, no entanto, disseram que as experiências do passado os fizeram hesitar em fazê-lo no futuro.
“Fiquei assim até que acabaram colocando a bagagem em um avião diferente”, disse um usuário.
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Muitos viajantes afirmaram que a sua maior preocupação é o risco de perda de bagagem, o que os torna relutantes em desistir da bagagem de mão, a menos que seja absolutamente necessário.
A Fox Information Digital entrou em contato com outras companhias aéreas para comentar.
