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Os residentes da Filadélfia compartilham calçadas com motoristas de entrega robóticos há cerca de um mês e não estão entusiasmados com a mudança. O Uber Eats realizou uma demonstração em 10 de março mostrando os robôs de entrega autônomos Avride, lançados oficialmente na cidade do amor fraternal naquela mesma semana.
Os robôs foram descritos como “o futuro das entregas”, mas os humanos ao seu redor rapidamente começaram a se ressentir dos entregadores automatizados. No last de março, um robô de entrega do Uber Eats no bairro de Middle Metropolis, na Filadélfia, foi chutado várias vezes.
Na segunda vez que o bot de entrega autônoma foi chutado, ele caiu, de acordo com WPVI-TVque observou que as pessoas que atacaram o robô o colocaram sobre rodas.
O incidente do chute ocorreu emblem após outro incidente viral em que alguém sentou-se em um dos robôs.
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“Quando os robôs de entrega são introduzidos em uma nova área, é bastante comum ver uma maior curiosidade das pessoas ao seu redor. Alguns podem tentar ‘testar’ como o robô reage – por exemplo, pisando na frente dele ou tentando interagir com ele diretamente”, disse Avride, a empresa que fabrica os robôs, em comunicado fornecido à Fox Information Digital.
“Esta é uma fase conhecida e esperada à medida que as pessoas se acostumam com a tecnologia. Esses poucos casos de vandalismo na Filadélfia não afetaram nossos planos de expansão da área de serviço.
Os robôs de entrega do Uber Eats foram recebidos hostilmente na Filadélfia. (Gary Hershorn/Imagens Getty)
“Os robôs são projetados para responder de forma conservadora. Na maioria dos casos, eles simplesmente param e esperam se alguém se aproxima ou intervene, retomando sua rota apenas quando a interação termina. Na prática, esses momentos são geralmente breves – as pessoas tendem a satisfazer sua curiosidade dentro de um minuto ou mais e depois seguir em frente. Ao mesmo tempo, não toleramos danos intencionais ou comportamento inseguro em relação aos robôs.”
Lindsay Ouellette, estudante do terceiro ano de doutorado em psicologia social que faz parte da equipe de Navegação Social Robótica entre Pedestres (roboSNAP) da Temple College, disse a Billy Penn a frustração com os robôs não é nova, apenas visa um novo alvo. Ela disse que, assim como os pedestres podem ficar frustrados com outros seres humanos que andam devagar ou olham para seus telefones, eles também podem ter problemas com os robôs de entrega.
Os robôs de entrega foram implantados em dezenas de cidades nos EUA, incluindo Austin, Dallas e Jersey Metropolis. Os robôs mantêm os pedidos seguros, exigindo que os clientes destranquem a escotilha de carga por meio do aplicativo Uber Eats. Além disso, Avride é notificado imediatamente se alguém adulterar ou tentar roubar o dispositivo.
“O compartimento de carga de cada robô de entrega está trancado com segurança e só pode ser aberto pelo destinatário pretendido por meio de um aplicativo móvel. Se alguém tentar acesso não autorizado ou tentar roubar o robô, um alerta será acionado para nosso operador remoto. O operador se conectará imediatamente ao feed sensorial do robô para avaliar a situação e tomar as medidas adequadas para protegê-lo “. Avride disse em seu web site.
Um robô de entrega navega pela sixth Road durante a Conferência e Pageant SXSW em 13 de março de 2026, em Austin, Texas. (Julia Beverly / Imagens Getty)
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Embora os robôs sejam capazes de navegar sem intervenção humana, a Avride possui uma equipe de suporte remoto que é capaz de controlar os robôs no caso de “surgir uma situação extraordinária”.
O serviço de entrega robótica está disponível das 10h às 22h nos bairros de Middle Metropolis, Chinatown e Previous Metropolis, na Filadélfia. Os robôs usam sensores e câmeras LIDAR para navegar e são capazes de viajar cerca de 8 quilômetros por hora.
Avride afirma que seus robôs são capazes de operar em diversas condições climáticas, incluindo chuva e neve. Além disso, a empresa disse que seus bots podem interpretar e reconhecer sinais de semáforo, dando-lhes a capacidade de navegar com segurança pelas ruas movimentadas da cidade.
Robôs de entrega Uber Eats foram lançados em cidades dos EUA (Uber Eats)
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Embora os clientes tenham demonstrado ceticismo, os proprietários de empresas veem a entrega robótica como uma oportunidade.
“Acho que mais capacidade de entregar comida é melhor para nós”, Jeff Newman, proprietário da Hello-Lo Taco Firm disse WTXF-TV.
“E com certeza, neste momento, começou a chover e vemos que temos uma demanda maior por entrega e entrega, mas também temos menos motoristas”.
A Uber encaminhou o pedido de comentários da Fox Information Digital para Avride.
