O HSBC está considerando cortar até 20.000 empregos como parte de uma revisão plurianual da automação
O maior banco do Reino Unido, o HSBC, está a considerar cortar até 20.000 empregos nos próximos anos como parte de um grande esforço para integrar a inteligência synthetic nas suas operações, informou a Bloomberg na quinta-feira.
As potenciais reduções representariam aproximadamente 10% da força de trabalho international do banco com sede em Londres, que period de cerca de 210.000 funcionários no ultimate de 2025. Prevê-se que as funções não voltadas para o cliente em centros de serviços globais sejam mais impactadas, especialmente em funções de center e back-office que poderiam ser automatizadas.
As deliberações ainda estão numa fase inicial e nenhuma decisão ultimate foi tomada, disse Bloomberg, citando fontes familiarizadas com o assunto. Um porta-voz do HSBC se recusou a comentar o relatório.
O CEO do banco, Georges Elhedery, que assumiu o comando em 2024, já cortou milhares de empregos como parte de uma reestruturação radical. O banco anunciou recentemente que espera atingir uma meta de redução de custos de 1,5 mil milhões de dólares no primeiro semestre do ano – seis meses antes do previsto.
A diretora financeira do HSBC, Pam Kaur, disse esta semana que o banco vê oportunidades significativas para implantar IA no atendimento ao cliente e no monitoramento de transações para aumentar a eficiência.
A mudança ocorre em meio a uma tendência mais ampla em todo o setor bancário international. No ano passado, um relatório da Bloomberg Intelligence projetou que os bancos poderiam eliminar até 200.000 postos de trabalho nos próximos três a cinco anos, à medida que a IA assumisse tarefas atualmente desempenhadas por trabalhadores humanos.
Um estudo recente realizado pelo banco de investimento Morgan Stanley concluiu que as empresas britânicas reportaram uma redução líquida de 8% nos empregos devido à IA durante o ano passado – a taxa mais elevada entre as principais economias, incluindo a Alemanha, os EUA, o Japão e a Austrália, e o dobro da média internacional. O Institute for Public Coverage Analysis calculou que 8 milhões de empregos no Reino Unido estão ameaçados pela automação.
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A notícia surge num momento em que as sondagens mostram uma crescente ansiedade pública relativamente ao impacto da IA no emprego. Uma pesquisa da Blue Rose Analysis publicada esta semana descobriu que 79% dos americanos estão preocupados com o fato de o governo não ter planos para proteger os trabalhadores da perda de empregos causada pela IA, com 58% exigindo que o governo priorize a ajuda aos trabalhadores deslocados em vez dos lucros das empresas de tecnologia.
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