A Apple concordou pagar US$ 250 milhões para resolver uma ação coletiva de publicidade falsa acusando a empresa de exagerar em seus recursos de inteligência da Apple – especificamente uma prometida revisão de IA da Siri que os demandantes dizem que nunca se materializou e, de acordo com seus advogados, pode demorar anos.
O anúncio ocorre pouco antes de a Apple supostamente finalmente revelar alguma forma de Siri aprimorada por IA em sua conferência de desenvolvedores em junho, o que marcaria outra tentativa de detalhar um assistente digital radicalmente melhorado para o iPhone.
A reclamação authorized diz que a Apple supostamente saturou o mercado com anúncios enganosos, induzindo os consumidores a comprar iPhones com base na “promessa de certos recursos aprimorados do Siri” que a Apple havia anunciado pela primeira vez em sua Conferência Mundial de Desenvolvedores em 2024, alguns meses antes do lançamento do iPhone 16.
A proposta povoadoapresentado na terça-feira no tribunal federal da Califórnia, é um dos maiores que a Apple já alcançou. Abrange apenas clientes dos EUA que compraram qualquer modelo de iPhone 15 ou iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Dependendo da reivindicação, aqueles que se qualificarem poderão receber até US$ 95 por dispositivo.
Documentos judiciais afirmam que um fundo comum de US$ 250 milhões fornecerá aos requerentes bem-sucedidos “um pagamento presumido por dispositivo de US$ 25 para cada dispositivo elegível, que pode diminuir ou aumentar até US$ 95 por dispositivo, dependendo da reivindicação… O Acordo também reflete que a Apple antecipa o fornecimento de recursos adicionais do Siri Apple Intelligence em futuras atualizações de software program, sem custo adicional”.
A documentação prossegue citando que a publicidade da Apple também chamou a atenção da Divisão Nacional de Publicidade do Higher Enterprise Bureau, que concluiu que “a alegação da Apple de que o Apple Intelligence está ‘disponível agora’ transmitia que o Siri atualizado estava disponível no lançamento, quando não estava. Em março de 2025, a Apple disse aos consumidores que os recursos aprimorados do Siri não seriam entregues até uma information futura.
O acordo, que ainda aguarda aprovação do juiz, não inclui admissão de culpa por parte da empresa. Marni Goldberg, porta-voz da Apple, deu uma declaração ao The New York Instances, alegando que com “o lançamento do Apple Intelligence”, a Apple “introduziu dezenas de recursos em vários idiomas que são integrados às plataformas da Apple”, mas a empresa “resolveu este assunto para permanecer focada em fazer o que fazemos de melhor, entregando os produtos e serviços mais inovadores aos nossos usuários”.
A Apple reconheceu no ano passado que suas atualizações de IA para Siri estavam atrasadas. Numa declaração a Bola de fogo ousada em março de 2025, a porta-voz da Apple, Jacqueline Roy, disse que a empresa “está trabalhando em um Siri mais personalizado, dando-lhe mais consciência de seu contexto pessoal, bem como a capacidade de agir por você dentro e através de seus aplicativos”, mas confirmou que a empresa levaria “mais tempo do que pensávamos para entregar esses recursos e prevemos lançá-los no próximo ano”.
No dia seguinte, a Apple supostamente puxou um anúncio estrelando Bella Ramsey mostrando o ator usando uma versão do Siri que é capaz de responder à pergunta “Qual é o nome do cara com quem me encontrei há alguns meses no Café Grenel?”
Esta é a segunda vez em muitos anos que o assistente de voz da Apple custa caro à empresa. Em maio do ano passado, a Apple concordou em pagar US$ 95 milhões para resolver uma ação coletiva sobre alegações de que a Siri ouvia conversas privadas.
