Algumas empresas tiveram problemas para acessar os serviços do governo dos EUA novo portal de reembolso tarifário depois que o sistema foi lançado na segunda-feira.
Rick Woldenberg, CEO da fabricante de brinquedos educacionais Studying Assets, disse à CBS Information que recebeu uma mensagem de erro quando a empresa tentou registrar um pedido de reembolso de tarifa usando a nova plataforma Consolidated Administration and Processing of Entries, ou CAPE.
“O sistema está com alto quantity no momento, tente novamente mais tarde”, dizia a mensagem.
“O sistema parece ter piscado”, disse Woldenberg, cuja empresa com sede em Vernon Hills, Illinois, entrou com o processo de 2025 que levou ao Supremo Tribunal derrubando as tarifas de emergência da administração Trump em fevereiro. “Parece que o sistema está sobrecarregado.”
A agência federal que opera o CAPE, Alfândega e Patrulha de Fronteiras dos EUA (CBP), disse à CBS Information que está investigando relatos de problemas no uso do sistema.
O governo dos EUA deve agora a dezenas de milhares de importadores um complete de até US$ 175 bilhões em reembolsos pelas tarifas impostas pelo Presidente Trump no ano passado ao abrigo da Lei de Poderes Económicos de Emergência Internacional, ou IEEPA.
Beth Benike, cofundadora da Busy Child, fabricante de produtos para bebês com sede em Minnesota, disse à CBS Information que passou mais de quatro horas na espera com a CBP no fim de semana tentando resolver um problema com uma conta que as empresas precisam para registrar pedidos de reembolso de tarifas.
O CAPE exige que os importadores tenham uma conta no Ambiente Comercial Automatizado (ACE), a plataforma centralizada que a Alfândega e a Patrulha de Fronteiras utilizam para processar importações e exportações, bem como para recolher receitas tarifárias.
“Recebi uma mensagem de erro dizendo ‘ID fiscal duplicado’, o que significa que minha conta de importador está vinculada à de outra pessoa”, disse Benike, que está tentando enviar um pedido de reembolso de US$ 50 mil em tarifas. “O CBP me deu um número de tíquete, mas não houve resposta.”
“Não consigo nem chegar ao ponto de receber uma mensagem de erro porque o portal está fora do ar”, acrescentou ela.
Até 9 de abril, mais de 56 mil importadores dos EUA haviam se registrado para receber reembolsos, segundo a CBP. Até 82% dos pagamentos de taxas do IEEPA, no valor de US$ 127 bilhões, são elegíveis para reembolso na implantação inicial do CAPE.
Apenas as tarifas IEEPA são elegíveis para reembolso. Inicialmente, o CAPE aceitará solicitações de tarifas estimadas, juntamente com aquelas finalizadas pelo CBP nos últimos 80 dias. A agência disse que emitirá reembolsos tarifários para reivindicações válidas dentro de 60 a 90 dias após sua aprovação, embora possa levar mais tempo se as reivindicações contiverem erros ou imprecisões que exijam correção.
