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Um casal que pretendia deixar a Califórnia disse que sua empresa de mudanças está mantendo seus pertences como reféns após supostamente dobrar o preço acordado.
Aproximadamente um mês se passou desde que John Nelson e sua esposa, que estavam se mudando de Oceanside para a Carolina do Norte, encontraram o que descreveram como uma experiência preocupante no closing de maio. de acordo com para CBS 8.
O casal inicialmente assinou um contrato com um corretor de mudanças por pouco mais de US$ 16.000 para uma mudança de serviço completo e pagou um depósito adiantado de US$ 7.000, informou o veículo.
No entanto, no dia da mudança, a empresa supostamente aumentou o custo para US$ 32 mil, alegando que o casal tinha mais pertences do que o inicialmente estimado.
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Transportadores profissionais carregam móveis em uma van de mudança em 6 de abril de 2016, em Nova York. (John Carl D’Annibale/Albany Occasions Union by way of Getty Photographs)
Embora Nelson finalmente tenha concordado em seguir em frente para evitar a perda de seu depósito, mais tarde ele alegou que a empresa tentou cobrar outra rodada de taxas adicionais na entrega.
Segundo o casal, a empresa tentou entregar seus pertences no dia 3 de junho – uma semana antes da information que Nelson disse que estaria disponível para recebê-los, informou a CBS 8.
A tentativa fracassada de entrega supostamente levou os empreiteiros a emitir uma taxa adicional de nova entrega, de acordo com o relatório.
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Um caminhão de mudança e uma rampa de carregamento estão estacionados em frente a uma casa no Queens, Nova York. (Lindsey Nicholson/UCG/Grupo Common Photographs by way of Getty Photographs)
“Eles têm US$ 30 mil e nossas coisas… e basicamente as guardam como resgate”, disse Nelson.
“Quando você se muda, é uma coisa emocionante… você nunca espera que alguém pegue suas coisas e não as entregue”, acrescentou.
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Nelson também alegou que a tentativa inicial de entrega pode ter sido encenada para pressionar o casal a pagar taxas adicionais, alegando que o caminhão de mudança capturado em vídeo não parecia ser o mesmo veículo usado para carregar seus pertences.
“Acho que eles pararam um caminhão vazio para encenar uma farsa”, disse ele.
“No que me diz respeito, eles roubaram bens que ultrapassaram as fronteiras estaduais”, acrescentou Nelson.
Nelson e sua esposa teriam apresentado relatórios policiais em Oceanside e em sua nova cidade na Carolina do Norte.
Bandeiras americanas estão penduradas em casas à beira-mar em Oceanside, Califórnia, EUA, no sábado, 4 de julho de 2020. (Bing Guan/Bloomberg by way of Getty Photographs)
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As reclamações também foram registradas no Higher Enterprise Bureau (BBB), um serviço de resolução de disputas que ajuda os consumidores a resolver problemas com as empresas, disse o veículo.
Segundo a CBS 8, a corretora recebeu 280 reclamações junto ao BBB nos últimos três anos.
O corretor teria contestado as reivindicações do casal, mas disse que estava trabalhando para encontrar uma solução.
