O Spotify já foi um aplicativo de música. Em seguida, adicionou podcasts. Depois audiolivros. Agora, a empresa está incorporando recursos de IA em seu aplicativo em um ritmo que pode parecer opressor. A última onda, anunciada no dia do investidor, inclina-se fortemente para o uso de IA para gerar conteúdo, em vez de usar IA para ajudar os usuários a encontrar o conteúdo que realmente desejam.
Até agora, o Spotify tem sido em grande parte uma plataforma para conteúdo criado por humanos – músicas, podcasts e audiolivros. À medida que adiciona ferramentas alimentadas por IA para gerar todos esses formatos, o aplicativo está preparado para ter uma aparência muito diferente. Essa mudança também está criando atrito – a IA agora pode produzir música mais rápido do que o Spotify consegue gerenciá-la.
No ano passado, a empresa foi criticada por não rotular corretamente Música de IA. Após essa reação, o Spotify mudou sua política e adotou o padrão da indústria DDEX – um sistema de rotulagem amplamente utilizado para identificar faixas geradas por IA – para seu catálogo. Agora, o Spotify assinou um acordo com o Common Music Group (UMG) que permite aos fãs criar covers e remixes de músicas existentes com IA. Embora este acordo garanta que os artistas sejam compensados, ele trará mais música de IA para a plataforma e poderá tornar mais difícil para os ouvintes descobrirem artistas humanos emergentes.
O Spotify também está fazendo parceria com a empresa de voz de IA ElevenLabs para lançar uma ferramenta que permite aos autores narrar audiolivros usando vozes de IA. Embora isso acelere a produção de audiolivros, às vezes a narração por IA ainda pode parecer pouco pure.
Mais estranho ainda é o impulso à produtividade da empresa: o recurso de podcasts pessoais permite que os usuários gerem podcasts feitos por IA sobre qualquer coisa, incluindo resumos de seus calendários e e-mails. No início deste mês, a empresa lançou uma ferramenta para desenvolvedores que usam assistentes de codificação de IA como Codex e Claude Code, permitindo-lhes criar podcasts e salvá-los em sua biblioteca do Spotify. Com a versão mais recente, todos os usuários poderão criar podcasts pessoais por meio de prompts diretamente no aplicativo.
A empresa também está lançando um aplicativo de desktop experimental que se conecta ao e-mail, notas e calendário do usuário, extrai informações relevantes e gera um briefing de áudio personalizado. É o tipo de recurso que poderia estar dentro do aplicativo Spotify existente – o que faz com que valha a pena assistir a escolha de transformá-lo em um produto separado.
“Com a sua permissão, ele pode agir em seu nome: pesquisar tópicos, usar um navegador da net, organizar informações e ajudar a concluir tarefas”, diz a descrição do aplicativo. A linguagem é uma indicação: o Spotify está apontando para a IA de agência – software program que não apenas responde a perguntas, mas também completa tarefas de forma autônoma em seu nome. A empresa não deu mais detalhes, mas dada a sua ambição de possuir tudo o que é áudio, não é difícil imaginar algo como notas de reuniões de IA, no estilo Granola, eventualmente chegando ao Spotify.
Tudo isso resulta em mais conteúdo na plataforma, e a resposta do Spotify para ajudar os usuários a navegar nela é, novamente, a IA. A empresa está adicionando descoberta de linguagem pure para audiolivros e podcasts, semelhante à forma como o Google tem incentivado as pessoas a buscarem conversas. A base já está aí: o Spotify já tem um AI DJ que permite conversar enquanto ouve música.
Agora os usuários podem fazer perguntas para obter respostas sobre um episódio específico de podcast ou seus temas de forma mais ampla. Eles já podem estar fazendo isso em chatbots como ChatGPT ou Gemini, mas o Spotify não quer que eles saiam do aplicativo.
O Spotify está se esforçando para se tornar um aplicativo totalmente de áudio, mas nessa busca ele está se enchendo de recursos que os usuários não pediram e tornando-o confuso e mais difícil de navegar.
A empresa não está mais focada apenas no consumo – ela está incentivando ativamente os usuários a criarem conteúdo também, mesmo que seja apenas para eles próprios. O risco é que isso troque profundidade por amplitude: quanto mais tempo os usuários gastam para entender um aplicativo desordenado, menos tempo eles gastam descobrindo e ouvindo conteúdo de outros criadores. Isto levanta a questão: o Spotify está aprofundando o seu fosso competitivo ou diluindo o que o tornou essencial? Se os usuários sentirem que o aplicativo perdeu o foco e não está exibindo o conteúdo que desejam, mais deles poderão seguir minha colega Amanda porta afora – e passar algum tempo ouvindo com eles.
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