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Se você já passou por um aeroporto lutando para encontrar seu portão de embarque, algo para comer ou um lugar para carregar seu telefone, isso pode tornar as coisas muito mais fáceis.
No Aeroporto Internacional San José Mineta, na Califórnia, os viajantes agora podem obter ajuda de um robô humanóide chamado José. Ele cumprimenta os passageiros, responde perguntas e ajuda as pessoas a se orientarem no terminal.
Você o encontrará no Terminal B, próximo ao Portão 24, onde os viajantes já param para experimentá-lo.
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OS ROBÔS ESTÃO CHEGANDO A UM MCDONALD’S PERTO DE VOCÊ?
Os viajantes do Aeroporto Internacional San José Mineta agora podem obter ajuda de José, um robô humanóide que responde a perguntas e guia os passageiros pelo Terminal B. (Josh Edelson/AFP through Getty Photographs)
O que o robô de aeroporto AI José pode realmente fazer
José foi desenvolvido pela IntBot, uma startup do Vale do Silício focada na construção de máquinas que entendem o comportamento e a intenção humana.
José é alimentado pelo IntEngine, sistema proprietário da IntBot que combina visão, áudio e linguagem em tempo actual para coordenar fala, expressões faciais e gestos. Isso permite que o robô entenda o contexto social e decida quando e como interagir com pessoas em espaços públicos movimentados. Aqui está o que se destaca:
- Comunica-se em mais de 50 idiomas
- Fornece instruções e atualizações de terminal em tempo actual
- Responde a perguntas de maneira pure e coloquial
- Lida com espaços públicos movimentados sem supervisão humana constante.
José tem cerca de 1,80 metro de altura, pesa cerca de 70 quilos e funciona com uma bateria de 700 Wh que dura cerca de duas horas por carga. Ele também possui mais de 40 pontos de movimento e pode girar cerca de 60 centímetros, ajudando-o a navegar em espaços apertados de aeroporto.
“Isso marca nossa primeira implantação em aeroporto”, disse Lei Yang, CEO da IntBot, à CyberGuy. “José é o nosso primeiro teste do mundo actual de como os humanóides podem ajudar os viajantes a navegar nos aeroportos através das barreiras linguísticas. Nosso objetivo é ajudar os viajantes a se sentirem mais confiantes antes de partirem. Mas também estamos aprendendo algo mais difícil de medir, que é como as pessoas realmente respondem aos sistemas de IA incorporados em seu caminho diário. Esses aprendizados moldarão a forma como o IntBot traz robôs humanóides ao mundo de forma responsável.”
BOMBEIROS ROBÔS ENTRAM EM EDIFÍCIOS EM QUEIMADURA PRIMEIRO
José, um novo robô aeroportuário com tecnologia de IA no Aeroporto Internacional San José Mineta, fala mais de 50 idiomas e oferece orientações, atualizações e ajuda para viagens. (Josh Edelson/AFP through Getty Photographs)
Por que os aeroportos estão lançando robôs de IA agora
Os aeroportos estão sob pressão para movimentar as pessoas com mais rapidez e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência. Ao mesmo tempo, as cidades querem mostrar que podem liderar a inovação tecnológica. San Jose está inclinado para ambos.
“San José continua a liderar na aplicação de tecnologias emergentes de forma a melhorar as experiências cotidianas dos residentes e visitantes”, disse a gerente municipal de San José, Jennifer Maguire. Com a expectativa de que grandes eventos globais, como a Copa do Mundo da FIFA, atraiam ondas de viajantes internacionais, as barreiras linguísticas e os desafios de navegação tornam-se um problema maior.
José ajuda a resolver isso. Oferece respostas instantâneas sem filas, confusão ou necessidade de localizar funcionários. “Ao testar o IntBot, estamos explorando como a inteligência synthetic pode melhorar a jornada dos passageiros e, ao mesmo tempo, reforçar o papel da SJC como porta de entrada para o Vale do Silício”, disse Mookie Patel, diretor de aviação do Aeroporto Internacional San José Mineta.
As autoridades municipais também veem isso como um teste actual. O aeroporto se torna um laboratório do mundo actual para ver o desempenho da IA sob pressão.
Este robô de aeroporto está testando o futuro da IA
Esta implementação ainda não é permanente. Faz parte de um programa piloto de quatro meses. Isso significa que o aeroporto está observando de perto:
- Os viajantes realmente o usam?
- Isso reduz confusão ou atrasos?
- Ele pode operar de forma confiável em um ambiente lotado?
Se funcionar, podemos esperar mais robôs como este, não apenas em aeroportos, mas em hospitais, hotéis e edifícios públicos. A ideia maior é a “inteligência social” para máquinas. Isso significa robôs que não apenas seguem comandos, mas entendem o contexto, o tom e o comportamento humano.
ROBÔ JOGA TÊNIS COM HUMANOS EM TEMPO REAL
Localizado próximo ao portão 24 do Terminal B, José está oferecendo aos viajantes uma primeira visão de como os robôs de IA podem mudar a experiência no aeroporto. (Josh Edelson/AFP through Getty Photographs)
O que isso significa para você
Quer você voe uma vez por ano ou o tempo todo, isso pode mudar a forma como você se locomove em aeroportos movimentados. Em vez de procurar placas ou esperar na fila, você pode simplesmente ir até um robô e perguntar:
“Onde está meu portão?”
“Meu voo está atrasado?”
“Onde posso pegar comida nas proximidades?“
Para viajantes internacionais, o impacto poderá ser ainda maior. As barreiras linguísticas podem atrasar tudo. Um sistema que alterna instantaneamente os idiomas ajuda a tornar as coisas mais claras e rápidas. Dito isto, ainda há dúvidas. Nem todo mundo se sentirá confortável interagindo com um robô. Algumas pessoas preferirão um humano. Outros podem se perguntar quantos dados estão sendo coletados durante essas interações e o que acontece com eles.
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Principais conclusões de Kurt
Ver um robô como José em um aeroporto muda imediatamente a sensação do lugar. É um sinal claro de para onde as coisas estão indo. A IA não está mais limitada ao seu telefone ou laptop computer. Ele está começando a aparecer nos espaços por onde você passa todos os dias, pronto para tirar dúvidas e orientá-lo no momento. Os aeroportos são apenas o começo. A verdadeira questão é até onde isso vai e com que rapidez as pessoas se sentem confortáveis com isso.
Você confiaria em um robô para ajudar em viagens no aeroporto ou ainda prefere uma pessoa actual? Informe-nos escrevendo para nós em Cyberguy. com.
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