A Comissão Federal de Comércio disse na quarta-feira que enviará um whole de US$ 47,2 milhões em reembolsos a centenas de milhares de consumidores que a agência alega terem sido enganados pela Invitation Houses, a maior empresa de locação de residências unifamiliares dos EUA.
A Invitation Houses concordou em emitir os reembolsos como parte de um povoado com a FTC, que processado a empresa sediada em Dallas em 2024. Os reguladores alegaram no processo que a Invitation Houses enganou os consumidores sobre os custos de aluguel, cobrou taxas de lixo não divulgadas, não inspecionou as casas antes dos residentes se mudarem e reteve os depósitos de segurança dos inquilinos depois que eles se mudaram.
A Invitation Houses não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. Em dezembro de 2025, a empresa de capital aberto possuía ou administrava mais de 110.000 propriedades nos EUA, de acordo com um relatório financeiro divulgação.
Quem tem direito a um reembolso?
A FTC disse que enviará pagamentos a 444.131 consumidores que pagaram à Invitation Houses US$ 45 ou mais em taxas ou encargos entre janeiro de 2021 e setembro de 2024.
A agência aconselhou os destinatários a descontar seus cheques no prazo de 90 dias após o recebimento. As datas de entrega variam dependendo de onde a pessoa mora, disse um porta-voz da FTC.
Qualquer pessoa com dúvidas sobre reembolsos pode entrar em contato com a Rust Consulting gratuitamente pelo telefone 800-804-6915 ou por e-mail em information@InvitationHomesRefund.com.
Quanto os consumidores receberão?
O porta-voz da FTC disse à CBS Information que os valores do reembolso serão baseados em uma série de fatores, incluindo o número de destinatários elegíveis e quanto eles pagaram pelas taxas e encargos cobertos. Com base no valor do acordo, os consumidores elegíveis receberão um pagamento médio de US$ 106.
Os consumidores que já receberam um crédito ou reembolso da Invitation Houses não são elegíveis para pagamento.
Do que a Invitation Houses foi acusada?
O processo de 2024 da FTC alegou que a Invitation Houses anunciava preços de aluguel de casas que não revelavam o custo das taxas obrigatórias de lixo, que, segundo a agência, poderiam chegar a US$ 1.700 por ano.
A Invitation Houses também arrecadou mais de US$ 18 milhões em taxas de inscrição para casas de aluguel com preços enganosos, de acordo com os reguladores. Essas taxas obrigatórias, que supostamente foram apresentadas aos consumidores como tarifas de serviços, serviços públicos e web, eram “altamente lucrativas para as Invitation Houses”, disse a FTC.
A agência também alegou que a Invitation Houses se envolveu em outros comportamentos ilegais, como cobrar dos locatários pelo desgaste regular e danos que existiam antes de eles se mudarem.
Como parte do acordo, a Invitation Houses será obrigada a divulgar claramente os seus preços de arrendamento, lidar com os reembolsos de depósitos de segurança de forma justa e alterar outras práticas, disse a FTC.
