Amazon Well being AI traz um médico para o seu bolso

A maioria das pessoas já teve esse momento. Você sente um sintoma estranho, abre o telefone e começa a pesquisar on-line. Em poucos minutos, você está mergulhado em fóruns médicos lendo os piores cenários. No ultimate, você fica apavorado ou mais confuso do que quando começou.

Os cuidados de saúde deveriam parecer mais claros do que isso. No entanto, para muitos de nós, isso raramente acontece. As consultas levam semanas. Os registros médicos são difíceis de entender. Freqüentemente, você precisa repetir o mesmo histórico de saúde em todas as consultas. As regras de seguro parecem um labirinto.

De acordo com a American Academy of Doctor Associates, muitos americanos dizem que navegar no sistema de saúde é opressor e que gostariam que os médicos tivessem mais tempo para ouvir. Agora, uma nova ferramenta da Amazon espera mudar essa experiência. É chamado de Amazon Well being AI.

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O que o Amazon Well being AI realmente faz

Amazon Well being AI, disponível em amazon.com/health-aiatua como um assistente de saúde digital que pode responder a perguntas médicas e ajudar a orientá-lo em seus cuidados. A ferramenta fica dentro do aplicativo e web site da Amazon.

Você começa digitando uma pergunta de saúde em uma caixa de bate-papo. A partir daí, o sistema pode:

• Explique os resultados do laboratório em linguagem simples
• Revise os sintomas e sugira os próximos passos
• Ajude a agendar atendimento com um provedor
• Auxiliar nas renovações de receitas
• Recomendar produtos de saúde relevantes, se solicitado

A Well being AI se conecta diretamente aos médicos da Amazon One Medical quando é necessário atendimento profissional. Você pode enviar uma mensagem para um provedor, iniciar uma visita por vídeo ou agendar uma consulta pessoalmente. O objetivo é simplificar o atendimento. Em vez de perder tempo procurando compromissos ou alternando entre aplicativos diferentes, você pode passar de uma pergunta para um provedor mais rapidamente. Se os sintomas sugerirem uma possível emergência, o sistema poderá aconselhá-lo a entrar em contato com os serviços de emergência, como ligar para o 911.

A Amazon está lançando gradualmente a ferramenta Well being AI para clientes dos EUA, e a disponibilidade varia de acordo com o native.

CyberGuy entrou em contato com a Amazon para comentar sobre o novo serviço. Andrew Diamond, PhD, MD, diretor médico da Amazon One Medical, disse que o objetivo é reduzir algumas das frustrações cotidianas que as pessoas enfrentam ao navegar pelos cuidados de saúde.

“Quase dois terços dos americanos sentem-se sobrecarregados pelo sistema de saúde e gostariam que os seus médicos tivessem mais tempo para compreender as suas preocupações”, disse Diamond. “A IA em saúde foi projetada para lidar com o trabalho logístico e informativo que cria atritos na área da saúde, para que pacientes e profissionais de saúde possam dedicar mais tempo ao que é mais importante: o relacionamento humano no centro da cura”.

Como a Amazon Well being AI usa seu histórico médico

A Well being AI se torna mais útil quando entende seu histórico médico.

Com permissão, o sistema pode acessar informações como:

• Diagnósticos anteriores
• Medicamentos
• Resultados de laboratório
• Notas do médico

Esses dados fluem através de uma rede nacional segura chamada Well being Info Alternate. A Well being AI pode acessar registros de centenas de milhares de provedores em todo o país, uma vez concedida a permissão.

Por exemplo, think about que alguém com asma desenvolve tosse durante a temporada de gripe. Uma pesquisa genérica pode tratar esse sintoma como qualquer outra tosse. A Well being AI pode analisar seu histórico e fazer perguntas de acompanhamento com base em seus fatores de risco específicos.

A Well being AI pode fornecer informações gerais sobre questões de saúde de outra pessoa, mas as respostas personalizadas são limitadas ao histórico médico do titular da conta.

Esse contexto ajuda o sistema a fornecer orientações mais relevantes. Mesmo assim, o auxiliar não substitui os médicos. Quando a situação exige julgamento médico, ele conecta você a um médico actual.

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A Well being AI pode ajudar a explicar os resultados do laboratório, verificar os sintomas e conectar você com cuidados por meio do seu telefone. (Amazônia)

Como a Amazon conecta IA com cuidados médicos reais

O serviço trabalha em estreita colaboração com os provedores Amazon One Medical. As renovações de receitas também podem passar pelo sistema, com solicitações enviadas a um provedor One Medical que analisa a solicitação antes da aprovação. Você pode aviar receitas na Amazon Pharmacy ou em outra farmácia de sua preferência. Esta abordagem ajuda a reduzir os passos que as pessoas frequentemente enfrentam quando tentam obter cuidados. Em vez de perder tempo procurando compromissos ou alternando entre aplicativos diferentes, você pode passar de uma pergunta para um provedor mais rapidamente.

Acesso especial para membros Prime

A Amazon também está adicionando um benefício introdutório limitado. Os membros qualificados do Amazon Prime podem receber até cinco consultas gratuitas por mensagem com um provedor One Medical.

Neil Lindsay, vice-presidente sênior da Amazon Well being Providers, disse que o objetivo é facilitar o acesso ao atendimento por meio das ferramentas que as pessoas já usam. “As contas de membros Prime qualificadas recebem até cinco consultas gratuitas de atendimento por mensagem direta com um provedor One Medical para qualquer uma das 30 condições comuns”, disse Lindsay.

Essas visitas cobrem condições comuns, incluindo:

• Resfriados e gripes
• Alergias e refluxo ácido
• Olho-de-rosa e ITUs
• Queda de cabelo e cuidados com a pele

Fora da promoção, as visitas por mensagem ou telessaúde normalmente custam cerca de US$ 29. Uma assinatura completa do One Medical oferece atendimento digital mais amplo e custa menos para membros Prime do que para não membros.

Como a Amazon diz que protege os dados de saúde

As informações de saúde levantam sérias questões de privacidade. A Amazon afirma que o Well being AI é executado em um ambiente compatível com HIPAA, com criptografia forte e controles de acesso rígidos. Segundo a empresa, dados pessoais de saúde não são utilizados para venda de anúncios. A Amazon também afirma que as informações de saúde protegidas da One Medical e da Amazon Pharmacy não são usadas para publicidade ou vendidas a terceiros.

O sistema também inclui guarda-corpos de segurança. Se a IA não conseguir responder a uma pergunta com segurança, ela o direcionará a um provedor humano. Nos bastidores, a tecnologia é executada na plataforma de IA da Amazon chamada Amazon Bedrock.

A Amazon também enfatizou que a Well being AI foi projetada em conjunto com profissionais médicos, em vez de construída apenas como um produto tecnológico.

“Este não é um chatbot com aparência de saúde”, disse Prakash Bulusu, diretor de tecnologia da Amazon Well being Providers. “É um sistema projetado desde o início para ser personalizado, confiável e útil.”

Bulusu disse que testou pessoalmente o sistema com seus próprios dados de saúde e descobriu um trabalho de laboratório que ele havia esquecido de concluir após um exame físico.

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Você pode perguntar ao Well being AI sobre os sintomas e receber orientação antes de decidir se deve procurar atendimento médico. (Amazônia)

Por que a Amazon acredita que a IA pertence aos cuidados de saúde

Milhões de pessoas já pesquisam na Amazon vitaminas, monitores de pressão arterial e produtos de saúde. A empresa acredita que a IA pode ajudar a orientar essas pesquisas e conectá-las com aconselhamento médico. A Amazon também fez parceria com os principais sistemas de saúde, incluindo a Cleveland Clinic e o Rush College System for Well being, para criar encaminhamentos mais fáceis entre cuidados primários e especialistas. A ideia é continuidade. Você não deve sentir que está começando do zero toda vez que encontra um novo provedor.

O que isso significa para você

Ferramentas como a Well being AI mostram a rapidez com que a inteligência synthetic está avançando nas decisões diárias de saúde. Para os pacientes, os benefícios potenciais são claros. Respostas mais rápidas. Registros mais simples. Acesso mais fácil aos médicos.

No entanto, também levanta grandes questões sobre a privacidade, o controlo de dados e o quanto dependemos de sistemas automatizados para aconselhamento de saúde. A IA pode ajudar as pessoas a compreender a sua saúde. Mas o médico humano ainda desempenha o papel mais importante. O desafio será encontrar o equilíbrio certo.

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Principais conclusões de Kurt

Os cuidados de saúde podem ser frustrantes. Longas esperas, registros confusos e sistemas desconectados muitas vezes fazem você se sentir perdido. A Amazon acredita que a IA pode ajudar a guiá-lo nesse processo. Se a tecnologia funcionar como prometido, poderá ajudar milhões de nós a compreender a nossa saúde mais rapidamente e a obter cuidados de saúde mais cedo. Ainda assim, qualquer sistema que lide com informações médicas sensíveis deve ganhar confiança ao longo do tempo. Essa confiança dependerá da transparência, da segurança e da forma responsável como as empresas utilizam os dados pessoais de saúde.

Você se sentiria confortável deixando um assistente de IA revisar seu histórico médico e orientar suas decisões de saúde? Informe-nos escrevendo para nós em Cyberguy. com.

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