Amazônia lançou um serviço de entrega em 30 minutos em várias cidades dos EUA na terça-feira, oferecendo entrega rápida de itens como produtos hortifrutigranjeiros, assados, eletrônicos e até bebidas. Eu tentei e funcionou bem.
Amazon Now agora está disponível em Atlanta, Dallas-Fort Value, Filadélfia e Seattle e arredores. O serviço também está ativo em dezenas de outras cidades, incluindo Austin, Houston, Minneapolis, Orlando, Phoenix, Denver e Oklahoma Metropolis, e estará “expandindo-se rapidamente” nessas regiões.
Você pode ir para amazon.com/now para ver se está disponível em sua área. Você também verá a opção “Entrega em 30 minutos” no banner do aplicativo ou da página inicial da Amazon se tiver acesso ao serviço.
A Amazon disse que a maioria dos locais pode fazer entregas 24 horas por dia, sete dias por semana. Os itens de entrega incluem mantimentos frescos, utensílios domésticos essenciais e “itens localmente relevantes”. A entrega de bebidas alcoólicas está disponível em alguns locais, onde permitido.
Se você for membro do Amazon Prime, custa US$ 4. Se não estiver, custa US$ 14. Há uma taxa de $ 2 para membros Prime e $ 4 para não membros se o seu pedido for inferior a $ 15. Você também pode adicionar uma gorjeta para o seu motorista de entrega.
Você pode usar o Amazon Now no aplicativo móvel ou na Amazon.com.
Da minha casa, no subúrbio de Seattle, decidi experimentar. No meu laptop computer, acessei Amazon.com e localizei “Entrega em 30 minutos” no menu horizontal próximo ao topo da página inicial, à direita do botão Rufus.
Procure “Entrega em 30 minutos” no banner da Amazon para acessar o Amazon Now.
Clicar em “Entrega em 30 minutos” me enviou para uma página da web que mostrou muitos itens de alimentação e bebida, cuidados pessoais, eletrônicos, saúde, álcool e muito mais. No topo da página mostrava o prazo de entrega, que period inferior a 30 minutos:
A Amazon disse que poderá reembolsar as taxas de entrega se as entregas demorarem muito.
Adicionei alguns itens ao carrinho de compras – ultrapassando intencionalmente US $ 15 para evitar a taxa de pedidos pequenos – e finalizei a compra. Anotei a hora em que fiz o pedido e esperei. Apenas 16 minutos depois, alguém apareceu e deixou minhas compras na varanda. Tudo estava lá:
Amazon Now usa microsites estrategicamente posicionados de 5.000 a ten.000 pés quadrados para atender pedidos.
A Amazon não promete prazos de entrega de 30 minutos ou menos com o Amazon Now, mas a empresa disse que tenta ser o mais exato possível com seu ETA. Caso os pedidos demorem muito para serem entregues, a Amazon tentará acertar com o cliente, inclusive reembolsando a taxa de entrega, segundo a empresa.
A entrega em 30 minutos é ótima para a “conveniência” do cliente, disse Udit Madan, vice-presidente sênior de operações mundiais da Amazon, em comunicado.
“Você pode entregar de tudo, desde mantimentos para o jantar até AirPods antes do voo, até itens essenciais para a casa, como sabão em pó ou pasta de dente, direto na sua porta”, disse Madan.
Para bebidas alcoólicas, o motorista deve verificar por meio de documento de identidade que o destinatário da entrega é maior de idade. Essa política está em vigor para todas as entregas de álcool da Amazon, disse a empresa.
Como os pedidos são preenchidos?
A Amazon disse que é capaz de entregar rapidamente usando vários microsites, com tamanho de 5.000 a ten.000 pés quadrados. Eles são colocados nos locais ideais para efetuar entregas de 30 minutos.
A entrega em meia hora se soma a outras opções de remessa rápida da Amazon, incluindo opções de entrega em 1 hora, 3 horas e no mesmo dia. A Amazon também tem Entrega de drones Prime Air para entregas em menos de uma hora em nove cidades dos EUA.
Os clientes verão a opção “Entrega em 30 minutos” no banner do aplicativo Amazon, se estiver disponível.
A Amazon disse que entregou mais de 13 bilhões de itens globalmente no ano passado, seja no mesmo dia ou no dia seguinte. A entrega no mesmo dia ou no dia seguinte aumentou 30% para membros Prime nos EUA de 2024 a 2025, com mais de 8 bilhões de itens enviados.
Várias outras empresas também fazem entregas rápidas. Walmart, Dwelling Depot, Goal, DoorDash, Uber Eats e até 7-Eleven oferecem entregas no mesmo dia e/ou em poucas horas.
Correção, 17h20: Este artigo inicialmente indicava incorretamente em quais cidades o serviço estava disponível. Atualmente, ele está amplamente disponível em quatro cidades e tem alguma disponibilidade em dezenas de outras.
